山东移动东阿分公司:把雷锋精神揉进了每个服务环节

在第63个学雷锋纪念日那天,山东移动东阿分公司直接把营业厅当成了服务的前线,他们不光心里装着雷锋精神,更是把这股精神用在了行动上,给大家送来了春天的温暖。 最近有个拄着拐杖的客户慢慢走进大厅,工作人员眼尖,立马过去扶着他坐到休息区,还耐心问他需要办啥业务。听说客户想补张手机卡,营业厅立刻开了“绿色通道”,派专人全程陪着办。从验身份到办完手续,每一步都指引得很细,这就帮特殊群体解决了办事难的问题。 服务也不只是办业务这么简单。为了帮大家解决用手机时的那些“小麻烦”,营业厅在咨询台多了个免费清理优化的服务。工作人员主动给进来的客户清清缓存、删删没用的软件,还举着实际例子给大家讲讲怎么安全用手机、怎么防电信诈骗,这就把关怀照顾到了每一处细节,保护着大家的数字生活。 一次贴心的搀扶、一次细致的优化、一次周到的补给……山东移动东阿分公司就是把雷锋精神揉进了每个服务环节里,用实际行动来表现责任和情怀。以后他们还会一直搞便民服务活动,让雷锋精神在新时代里焕发出更温暖的光。