江西安源推行网格化联动 高效解决民生问题

当前,基层社会治理存在如何有效整合各类资源、快速响应群众诉求的现实课题。安源区的探索表明,通过创新治理机制、整合信息平台、激发社会力量,可以形成纵横联动、高效协同的治理新格局。 问题的发现与机制创新 安源区在基层治理实践中发现,传统的单一治理模式存在信息孤立、响应缓慢、资源分散等问题。为此,该区创新推出"警网融合"机制,将公安干警与专职网格员进行结对,形成"警网搭档"。该机制改变了过去警务工作与网格管理各自为政的局面,使警力资源与网格覆盖实现有机结合。 以大陂村为例,专职网格员叶虎与驻村民警谢洪组成搭档,每周二进行联合巡查。在一次日常巡查中,叶虎发现3名儿童在水坝嬉闹,立即劝阻并通知谢洪。谢洪随后赶到,两人迅速联动村党支部开展安全教育课程,并组织党员志愿者成立"防溺巡逻队"在重点水域轮班值守。这一事件处理过程充分反映了"警网融合"的实际效能:从问题发现、风险预警到联动处置,形成了闭环管理。 平台赋能与响应机制优化 为更提升治理效率,安源区建立了"幸福360"智慧平台,整合12345热线等多类资源,构建起"群众点单—平台派单—党员接单—群众评单"的全流程响应机制。这一平台的核心优势在于实现了信息的集中汇聚、需求的精准匹配和处理的全程追踪。 高坑镇泉江堰小学门口的道路拓宽项目充分说明了这一机制的高效性。梁女士发现学校门口道路狭窄存在安全隐患,向网格长赖勇江反映。赖勇江将情况上报至镇党委——镇党委随即组织实地查看——并将隐患录入平台。仅用3天时间,拓宽方案在镇党委会上通过;25天后,160米长的道路拓宽至4.5米,并配套完善了减速带、排水沟、反光镜等设施。从群众反映到问题解决,整个周期不超过一个月,这在传统治理模式下是难以想象的。 社会力量的广泛动员 安源区的治理创新不仅体现在机制和平台层面,更重要的是激发了全社会的参与热情。五陂镇推行包户制度与平台联动,175名党员干部的包联清单实时更新,确保每个群众都有对应的责任人。凤凰街道将信托制物业APP与平台链接,党员楼栋长在线解答业主疑问,使物业管理与基层治理实现了有机融合。 这种全方位、多层次的社会动员,使治理工作从政府单向推动转变为全社会共同参与。党员干部、网格员、物业工作者、志愿者等各类社会力量各司其职、相互配合,形成了纵向贯通、横向联动的治理网络。 民生实效的大幅提升 从2025年以来的数据看,安源区的治理创新已取得明显成效。全区专职网格员累计走访1.2万余次,组织安全宣传580余场,排查各类矛盾纠纷800多件。"幸福360"平台已协调办成惠民实事1.6万件,涵盖充电桩加装、老旧水管改造、垃圾中转站优化、背街小巷路灯补装等民生领域的各类需求。这些数字背后,是群众获得感、幸福感的实实在在提升。 安源区的实践表明,创新基层治理的关键在于打破部门壁垒、整合社会资源、建立高效机制。通过"警网融合"实现警务与网格的协同,通过"幸福360"平台实现需求与供给的精准对接,通过社会力量的广泛动员实现治理的全民参与,可以形成一个更加高效、更加温暖、更加有生命力的基层治理体系。

基层治理的成效,最终要落在群众的安全感、获得感和对未来的稳定预期上;安源区的探索说明,把力量下沉到网格、把流程嵌入平台、把责任落实到个人,就能把分散资源聚合起来,把复杂问题拆解为可执行的闭环。面对多样化诉求和不断变化的风险挑战,只有坚持问题导向、强化协同联动、提升数字化支撑,才能让“治理速度”匹配“民生温度”,持续拓展共建共治共享的基层实践空间。