2024年2月2日，河南有一位长途货车司机刚从北盛服务区经过。他向新华社记者反映，在这个春运的首天，“暖冬行动”把服务区给做得挺实在。为了应对春运开始后的车流高峰，湖南北盛路产养护管理所给这个服务区派驻了人员和物资，配合北盛中心站启动了这项活动。这次联合行动是给大伙提供保障的举措。现场还特别成立了引导咨询、安全宣讲和应急救援三个小组。为了让大家方便找路，也为了帮大伙儿看天气、避拥堵，引导咨询组把这些工作都给揽了下来；安全宣讲组则是想教司机们怎么在冰雪天开车、怎么不犯困；应急救援组也随时待命修车救人。服务区里的便民台更是堆着方便面、红糖姜茶和暖宝宝贴，免费发给过路的旅客。货车司机对这次服务反应很热烈，觉得服务区不仅有吃有喝，还能帮忙修车指路。这事儿体现了交通运输行业在想办法提升服务水平。从宏观角度看，这是湖南高速公路系统在落实“以人民为中心”的发展理念。单独靠一个部门肯定搞不定这么大的春运任务，只有路产养护和站点中心联手才能把资源整合好、效率提上去。通过物资支援、知识普及和应急保障这三个方面同时发力，这次活动既缓解了春运第一天的压力，也给以后的工作攒下了经验。春运对于每个家庭来说都是大事，更是个系统工程。北盛路产养护管理所和北盛中心站抓住这次联合行动的机会，把便民服务融入到了保障链条里。以后他们还要继续深化部门合作、不断优化服务手段。这样才能筑牢春运出行的“暖心防线”，最终实现平安、有序、温馨的春运目标。