问题——电信网络诈骗手法翻新，基层防护仍有薄弱环节。
近年来，冒充公检法、虚假投资养老、刷单返利、网购退款诱导转账等诈骗类型高发，诈骗分子利用信息差与恐慌心理设局，针对老年人、个体商户、学生群体实施“精准投放”。
一些群众对“验证码”“安全账户”“刷流水”等关键词缺乏警惕，对手机拦截、账号核查等功能不熟悉，一旦进入对方话术节奏，极易发生财产损失。
原因——骗术依托技术迭代与社会心理双重驱动。
其一，诈骗链条专业化程度上升，利用伪造来电显示、群发短信、社交平台引流等方式扩大触达面，形成“引流—洗脑—转账—洗钱”闭环。
其二，部分受害者对公共服务流程不了解，误把“电话办案”“线上核查资产”等说辞当成正规流程；同时，老年群体在智能手机操作、风险识别方面相对薄弱。
其三，诈骗活动往往跨地域、隐蔽性强，仅靠事后打击难以完全覆盖，亟需在前端预警和日常宣教上下功夫。
影响——不只伤“钱袋子”，也考验基层治理与社会信任。
电信网络诈骗直接侵害群众财产安全，诱发家庭矛盾与心理创伤，扰乱正常社会秩序。
更重要的是，诈骗分子常借“权威身份”实施恐吓或诱导，损害公众对公共机构与正规服务渠道的信任，抬高社会治理成本。
对基层而言，反诈不只是治安问题，也是公共服务、社会动员和数字素养提升的综合课题。
对策——以“警信联动”把防线前移，用可操作的技能替代抽象提醒。
近日，泰安联通新泰分公司与青云派出所在派出所广场开展“警信同心 共筑反诈防火墙”主题公益活动，围绕“看得懂、学得会、用得上”的目标，构建“案例拆解+技术赋能+精准服务”的宣教模式。
现场通过海报、展板和图文手册集中呈现常见套路，并以近期典型案例进行流程还原，明确“公安机关不会通过电话办案、不存在所谓安全账户”等关键常识，帮助群众把握识别要点，避免在紧张情绪中被牵着走。
同时，通信企业志愿者在现场演示反诈相关通信防护能力，讲解识别可疑号码、设置拦截功能的具体方法，并指导群众查询名下电话卡及互联网账号使用情况，排查被冒用、被违规开卡等潜在风险。
在“工具实操”环节，警企工作人员协同指导群众下载安装并使用国家反诈中心APP，围绕注册登录、权限设置、预警功能与线索举报进行手把手教学，对老年人采取“一对一”辅导，降低“会下载但不会用”的门槛。
互动环节则通过知识问答和情景判断强化记忆点，推动反诈从“听过”转向“会做”。
从效果看，活动累计发放反诈资料800余份，接受咨询200余人次，帮助安装注册相关应用130余人次，覆盖群众超过1500人。
更值得关注的是，宣教对象被进一步“细分到人群、细化到场景”：对商户突出收款码、退款理赔、陌生链接等风险提示；对老年人强调养老投资、冒充亲属求助等高频陷阱；对青少年侧重网络游戏交易、刷单返利等诱导套路。
通过分组宣讲和定制手册，把“未知链接不点击、陌生来电不轻信、个人信息不透露、转账汇款多核实”等要求落到可执行的日常行为上，并引导群众在遇到可疑情况时及时拨打96110进行咨询核实。
前景——从集中宣传走向常态治理，需形成“技术+机制+教育”的闭环。
面对诈骗“快变、广撒、精准”的特点，基层反诈工作既要靠持续打击震慑，也要靠前端预警与全民防范。
下一步，警企协作可在三个方向持续发力：一是推动反诈宣教常态化，进社区、进商圈、进学校，持续更新案例库，形成“新套路出现—新提示跟进”的快速响应；二是推进技术手段与服务触达下沉，优化拦截提示、账号核查、风险提醒等便民功能，让群众在关键一步“多一次确认”；三是完善协同机制，强化线索收集与快速处置，鼓励群众主动报告可疑信息，推动反诈从“单点宣传”走向“共同参与”的治理格局。
电信网络诈骗防范是一项长期的系统工程，需要公安机关、通信企业、社会各界和广大群众的共同参与。
泰安联通新泰分公司与青云派出所的这次合作，不仅为群众提供了实实在在的反诈知识和防护工具，更重要的是探索了警企合作、全民参与的反诈防范新模式。
这种创新做法值得推广，也为进一步深化反诈工作提供了有益借鉴。
只有不断创新宣传方式、强化警企合作、提升全民防范意识，才能有效遏制电信网络诈骗犯罪，切实保护人民群众的财产安全。