中国建设银行佛山分行一直在忙着把社会责任落实到位，给老人们提供更贴心的服务。他们这回不光是从硬件下手，还把服务流程也给理顺了，就是想让老客户在银行办事能更顺溜、更舒坦。物理环境这块儿，佛山分行先把所有网点的基本配置给配齐了，把无障碍通道弄宽点，让轮椅推着也能走得通。座椅也换了爱心款，坐得更舒服；桌上还备着老花镜和放大镜，方便老人看东西。在这个基础上，他们特意挑了8家网点来打造成适老服务的样板间。给这几家网点装上应急呼叫系统、震动闪光叫号器这些特别的设备。除了看硬件，他们也不落下安全防护，平时勤打扫防滑垫，这就是为了不让老人在大厅里摔跤。服务流程这边也在优化，专门设了“长者优先”的窗口，让老年人办业务能快点。对于腿脚不好的特殊群体，只要风险允许，他们还会用移动智能设备上门服务。还有就是现金这一块也在加强，把ATM设备的维护搞好，推“零钱包”兑换，尽量满足大家用现金的需求。这次建行佛山分行就是想通过人性化的服务加上智能科技的加持，用各种各样的金融服务和暖心关怀，把这股金融温度送到千家万户的家里去。