南方超市巡店后，我脑子里就开始琢磨一个事儿：到底要怎么干，才能让业绩真的提上去？在华南这块市场转了一圈，我心里有点数了。首先啊，想让企业业绩好，那一定要先把员工的思想工作做通。说白了就是得给大家树立正确的理念，每天用对的方法带着大伙儿干活。士气高了、基层工作扎实了，这才是最关键的。 一家好的企业最会的是什么？就是舍得给奖励！而且这奖励必须从底下员工发起，速度越快越好。员工兜里有钱了、看到实实在在的物质刺激了，干起活来才有劲头。我在华南看到一家超市的员工下班后打扫卫生，那叫一个仔细，简直就像在收拾自家屋子。你能说这背后没强大的企业文化和绩效管理在撑腰吗？说白了，员工心里都明白：这是在给自己干！ 想把卖场业绩做上去，还得在专业技术上较真儿。零售业的活儿讲究循序渐进：先打基础、再定标准、最后快速复制。要是连基础工作都做不好，那就是一堆烂摊子。无论你是做营销还是选品，那都是实打实的技术活。现在的营销手法可没以前那么简单了，光是发DM刊可不行了。现在讲究线上线下联动，像双惠节搞特色会员商品活动，就是为了吸引粉丝。这对采购的人要求也更高了——不仅得懂技术，还得懂品牌、有审美。 现场管理也是个大学问。营运工作千万别偷懒，一定要有足够的标准化细节来支撑。比如你要检查商品是不是天天清洁、补货复查做得好不好；临期商品有没有及时处理；生鲜翻堆是不是按时落地；各种商品摆在哪儿、什么时候换位置；还有那些会员商品、赠品在哪儿显眼好找……这些现场管控的细节，往往能决定业绩浮动30%呢！ 这次华南巡店下来，我觉得想把事儿办好得有两手：一是把人的思想搞定；二是把一系列技术活儿干到位。人对了、商品好了、细节也都到位了，业绩提升难道还会很难吗？ 文｜孟凡昌 图｜孟凡昌 编辑｜齐为