就在这个月,苏州大学附属第一医院因为一起拔牙术后留下棉球的事闹得沸沸扬扬,医生直接被叫停了号,院方也赶紧承诺要全面整改。事情是这样的,患者在那里把右下智齿拔了以后,因为那颗牙长得大位置又深,医生用了好几个棉球去止血。结果其中一个棉球没搞准头,落在了伤口深处被人忽略了。患者术后疼得不行,每天都得吃大把止疼药才顶得住。最后还是去了别的医院检查才找出了病因。这种手术遗留异物的毛病其实也不是个例,最近几年虽说医院都在拼命搞规范化管理,但类似的事情还是经常冒出来。主要原因是操作上没仔细或者术后复查没到位。 这种问题大多出现在口腔科或者外科这种需要动刀的地方。通常是因为医生的操作不合规矩、术后检查流程有漏洞或者患者本身情况比较复杂导致的。这次那个医生没严格照规定走检查程序,害得棉球在里面待了那么久,把患者折腾得够呛。患者说疼了好几天都没法好好过日子和睡觉,还得跑好几个医院去找办法治。这不仅花了不少钱和时间,也让大家对医院的信任大打折扣。 往大了看,如果这种事老发生,肯定会激化医患矛盾,把公立医院的名声搞臭了,甚至会让大伙儿对整个医疗系统都没信心。为了把坏事变好事,苏州大学附属第一医院动作挺快。他们把那名医生停了职,还给相关科室来了个大扫除式的排查整改。医院领导也亲自跑去跟患者道歉说了两句硬话,说以后肯定要依法依规追究责任。 通报里还特意提到了要拿这次的事儿当警钟敲敲自己,以后全面加强医疗安全管理。得把诊疗操作的流程和术后核查的机制给理顺了,好好提升服务质量才行。 从行内的角度看这件事其实也挺让人警醒的。国家卫生部门最近一直催着各基层医院重视手术安全和风险防控这块儿的事儿。但话说回来执行层面还是有不少进步的空间。以后各医院得再强化内部监督和培训这一块工作。最好能利用信息化的手段把手术器械和材料的管理给管好点。 同时还得把患者反馈的渠道给打通一点早点发现问题早点处理才好。除此之外行业还得琢磨琢磨怎么建立一个更完善的医疗风险分担和纠纷调解机制,给医患双方搭个更有韧性的信任平台。 医疗安全真的是一点小事都不能马虎啊!每一个治疗操作都跟患者的健康和信任息息相关。这次的事虽然暂时平息了下来但里面暴露出来的管理漏洞和责任意识不强的问题还是值得咱们所有医院好好反思的。 只有把制度写在纸上的东西变成实际行动中的日常习惯把患者的权益放在最重要的位置上我们才能真正守住医疗安全的大门推动咱们国家的医疗卫生事业往高质量发展的方向走!