2月11日，94岁的黄爷爷因为严重的糖尿病足到襄阳市第一人民医院就诊，之前在别的医院治疗了很久也不见好转。住进医院内分泌二病区后，爷爷感觉身体疼痛，心里也很害怕。医生杨文健带着管床医生徐易茹给爷爷制定了治疗方案，护士邱衡给爷爷换药时动作很轻柔，就像在轻轻地抓痒一样，爷爷觉得特别舒服。 这次的治疗对医院来说挺难的，毕竟老人年纪大了，身体机能也衰退了。为了照顾好爷爷，邱衡每天都耐心地给他讲解回家后怎么护理，从怎么洗脚到穿什么鞋，都跟他说得清清楚楚。 2月19日，爷爷出院了，回家后状态挺好。3月3日，爷爷的家属手写了一封感谢信给医院的糖尿病慢性创面小组，信里对邱衡的护理和讲解赞不绝口。家属说邱衡护士不仅技术好，对病人也特别温柔，经常跟爷爷聊家常或者讲笑话来逗他开心。 除了给爷爷换药和讲解护理知识外，邱衡在面对爷爷因为疼痛想抵触治疗的时候也很有耐心。她总是轻声安抚爷爷，说“我们慢慢来”，让爷爷心里的疑虑和害怕都消散了。 现在爷爷在家休养得挺好，只要一见到邱衡护士脸上就会露出安心的笑容。家属在信里还提到说市一医院的护士医德高尚、技术过硬，值得信赖。 通讯员毛江华报道湖北日报网的消息说这是一封特殊的感谢信：黄爷爷家属给襄阳市第一人民医院内分泌二病区邱衡护士的信。