1月31日这天,广州白云国际机场里头可热闹了,机场专门给巡逻检查的人员换了一身宋朝的衣裳。从1月31日到2月2日、2月10日到11日,还有2月15日到17日这几个春运关键节点,这些“宋服卫士”就一直在T2航站楼忙活着。这事儿挺让人意外的,大家都在讨论这传统服饰文化是怎么跟现代航空服务混在一起的。白云机场的人说,他们这次搞活动就是为了给旅客一种不一样的感觉。 那些男保安的衣服看着简单又庄重,像是古时候的武官;女保安的发间还插着粉色的牡丹簪花,既好看又讨喜,看着就觉得富贵吉祥。衣服设计的时候还特意研究了宋代的规矩,既要尊重历史又得让它符合现在的工作需要。 从行业角度看,白云机场这是在往服务理念的深水区里扎,在保证飞机安全又快的前提下,还给了服务点儿人文味儿。有专家觉得这招挺好,能帮机场立个牌子,让大家更有认同感。 现在网上到处都是“宋服卫士”的图片和视频,大家都说这种“穿越感”真不错,“创意满分”。大部分人觉得这是把中华传统文化的魅力给展现出来了,也是公共服务人性化的体现。还有人提了个建议,觉得这种活动可以再往其他服务里推广一下,变成常事。 这次活动其实是用衣服这个载体把传统文化和现代生活连起来了。宋代的衣服本来就看着典雅大方,这次让旅客在坐飞机的时候能近距离感受一下历史的风雅。这种“沉浸式”的体验可比光摆个架子强多了。 展望未来啊,怎么在保证安全又快的基础上多给旅客点温暖和创新的表达,这是交通服务行业得好好琢磨的事儿。白云机场这一试探,绝对算是给咱们开了个好头。