北京市丰台区北宫镇最近弄了个迎新的民生大集,把便民服务跟文化体验搁一块儿,想让老百姓觉得基层治理更有温度。 就在农历新年快到了的时候,北京市丰台区北宫镇琢磨着创新一下基层服务的方式。2月1日那天,他们在红杉先丰站搞了个叫“红杉先丰·和美年集”的迎新春民生大集。这次活动没像以前那样单做买卖,而是搞了个大拼盘,把便民服务、文化体验、政策沟通还有社区互动都整在一起了。这种做法成了个看基层社会治理怎么创新的好例子。 现场的服务搞得挺热闹,分成了好几个部分。在文化体验区,书法爱好者还有专业老师一块儿写字画画,写了一百多幅春联和福字送给居民。还有非遗剪纸、生肖面塑这些手工艺品的体验项目,让大伙儿在动手的过程中感受到了传统手艺的匠心。 跳蚤市场这块儿特别有意思,让社区的小孩子当起了“小掌柜”,把家里不用的东西拿出来交换卖。这既能教大家过绿色生活,又能让老老少少多接触接触。 便民服务区里主要是解决大伙儿的日常难题。免费理发、补衣服、量血压血糖这些事儿都有,特别是老年人特别喜欢这种服务。现场一共服务了上百号人,这种“零距离”服务把那些平时出门不方便的人的麻烦给解决了一大半。 政策宣讲台前工作人员还专门找人聊聊天,收集了不少大家的意见建议。以后优化政策的时候就有参考依据了。 北宫镇的负责人说了,这次活动是全镇搞“常态小集+主题大集”的试点。所谓的“常态小集”就是在社区里平时就有的那种标准化的便民服务;“主题大集”就是过节或者换季的时候加一些文化教育类的内容。这两种形式结合起来既能保证基础服务一直有得做,又能通过活动让社区更有生气。 从治理的角度看,这个民生大集把三个方面的事给合一块儿了:第一是把政务、文化、医疗这些分散的资源集中到社区来;第二是通过大家自己动手形成互助网络;第三是把传统文化跟现代生活接上头。 这种烟火气背后其实是基层治理从以前管得严变到现在服务好、从自己搞变成大家一起搞的趋势。值得注意的是,活动里让小孩卖旧货、体验非遗这些设计不光好玩儿,还把代际教育和文化传承这两个长远的事儿也给带起来了。 这次北宫镇办大集算是给咱们看了一条路子:新时代的社区怎么通过整合资源和创新服务来提升治理水平。把便民的事儿和文化惠民的事儿合起来,不光让节日过得有意思,还把邻里互助、大家一起管事的氛围给烘托出来了。 以后“常态小集+主题大集”模式要是在全镇铺开了,这种扎根在社区、紧盯着居民需求的服务新法子说不定能给那些特大城市搞基层治理现代化提供个好经验。不过接下来怎么把那些临时的节庆活动变成常事儿、怎么让老百姓一直感到幸福还是得接着在实践里摸索才行。