社会保险是民生保障的重要支柱。近年来，山西大同新荣区社会保险中心立足群众需求，通过创新服务模式、优化经办流程，不断提升社保服务质效。 扩大参保覆盖面上，针对灵活就业人员增多等新情况，中心推出"线上+线下"双轨服务模式。通过微信公众号推送、社区网格员上门等方式加强政策宣传。截至2025年，全区企业职工养老保险参保10794人，城乡居民养老保险参保60062人。连续两年开展的"社保服务进万家"活动累计覆盖3000余人次，发放宣传资料2000余份。 待遇发放方面，中心建立了规范的发放机制。2025年共发放企业退休人员养老金25630万元，机关事业单位退休人员养老金17086万元。通过"刷脸认证"等技术手段严格审核，确保资金发放安全准确。 服务模式提升。依托"国家社保公共服务平台"等线上渠道，去年提供"不见面"服务超3万人次，好评率达99%。线下与银行、邮政合作设立自助终端，构建起城区15分钟、乡村5公里的服务圈，并为特殊群体提供上门服务。 社保卡功能不断拓展。目前全区持卡人数达10万，实现人社领域95项应用，涵盖养老金发放、跨省就医、公共交通等多个民生场景。 智能化建设成效显著。中心推出"社保智慧一体机"，实现24小时自助服务；"社保规划师"服务为群众提供个性化参保建议。
从扩面征缴到智慧服务——新荣区的实践表明——只有优化服务方式、提升经办效能，才能让社保制度更好惠及民生。未来仍需精准服务、风险防控诸上持续发力，织就更密实的民生保障网。