春节临近,家庭集中开展大扫除、搬家整理、油烟机清洗以及育儿照护等需求集中释放,家政市场进入一年中最繁忙的“窗口期”。记者走访山东济南、泰安、聊城等地了解到,从基础保洁到专业照护,多类服务出现排期紧张、价格上浮:玻璃清洁、小时工、整理收纳等项目涨幅较为明显;需要长期驻场的育儿嫂、护工等“人员型服务”在节前及节日期间的加价更为突出。部分消费者反映,即便接受上涨后的价格,也往往要提前数周甚至更早预约,订单排期延至腊月下旬已较常见。
春节家政市场的供需矛盾,折射出服务业发展中的深层问题。在消费升级背景下,如何在季节性需求波动中守住服务质量与履约底线,既考验市场调节能力,也考验治理能力。随着城镇化推进和人口结构变化,家政服务业仍有较大增长空间。唯有形成政府引导、行业自律、社会监督相结合的治理格局,才能推动行业在规范中实现可持续发展。