2月25日，抖音电商安全与信任中心放出了第一份年度报告。这报告说了点啥？我跟你细细唠唠。 大家最关心的虚假宣传，平台这一年没少下功夫。什么功效夸大、售后承诺不实、材质虚假这些坏毛病，平台盯着都在治。像功效夸大这块儿，2025年平台光是把违规商家就处理了4.3万个，达人也处置了14万多个。材质虚假更是重点盯着珠宝、羽绒服这些贵价品，累计给4228个商家和16.9万名达人上过规矩。 不光管这些，现在坏人还动不动组团搞事儿。为了把这些团伙一网打尽，平台光过去一年就拦下了2.2万个违规团伙，效率足足提高了45%。 达人也是消费者做决定的大关键，这部分管控也不能松。平台过去一年删掉违规内容超过了1300万条，把47万违规达人的带货权给无限期收回了。针对团长乱象、直播间乱糟糟这些毛病，平台一共搞了30次专项治理。 为了不让消费者被情绪和噱头忽悠，平台还特意上线了《抖音电商社区运营规范》，告诉达人们该怎么写东西。 假货问题肯定也是重中之重。平台全年光拦截风险商家就超过400万家，每天拦截的假冒伪劣商品更是超过100万个。为了能在消费者下单和收货前把风险拦住，平台在质检上花了1.31亿元来搞专项抽检。 大闸蟹这种季节性强的东西每年都得查，2025年光是大闸蟹就质检了451万单。 像翡翠、黄金这些专业性强的商品，平台还搞了QIC质检服务，每天得检测25.5万单订单。 除了质检，平台还严格审核资质。像3C和耐消这些品类审核得特别严。2025年光是不合规的商品就处理了66万件，不合规的店铺也有16万家。 维护公平的环境也是前提。平台联合有关部门打击侵权盗版和品牌混淆宣传的行为，累计处置了45万家违规商家和230万条违规商品链接。 还有那些AI仿冒名人的账号也得管。截至目前，平台一共处理了1.1万个违规侵权仿冒达人账号。 物流和售后也不能落下。2025年平台主动服务的人数接近1亿人，消费者满意度提升到了78.4%。发货和收货的时间也缩短了很多。 以前虚假发货投诉挺多的，现在明显下降了不少。针对站外引流欺诈和欺诈发货这些情况，平台升级了售后主动退款机制，超95%的订单都能主动退款。