近日,陕西省洛南县业主王女士手中的不动产权证成了她最珍贵的物件。
"盼了这么多年,红本本终于到手了!
"她的欣喜之情,反映出该县在解决群众办证难问题上取得的实实在在进展。
不动产登记涉及千家万户,关系到群众切身利益。
长期以来,部分地方因历史遗留问题、部门协调不畅、政策宣传不足等原因,导致群众办证困难,成为影响群众生活质量的突出问题。
洛南县面临的不动产"登记难"正是这一普遍现象的缩影。
为系统解决这一问题,洛南县纪委监委将不动产"登记难"纳入群众身边实事项目,充分发挥纪检监察机构的监督职能。
该部门组织对全县问题小区进行"拉网式"排查,通过梳理信访举报、核查档案资料、实地走访调研等方式,全面摸清办证难的症结所在,建立了详细的问题台账,为有针对性地推进整改提供了数据支撑。
在问题诊断基础上,洛南县纪委监察机构与县自然资源局、住建、税务、行政审批等部门形成合力。
县自然资源局出台了加快解决不动产"登记难"工作实施方案,为不同类型的问题小区量身定制解决方案。
同时推行"容缺受理、证缴分离、证审分离、联合惩戒"等创新举措,加快推动问题化解进程。
驻点监督成为推进工作的重要抓手。
县纪委监委派出第二纪检监察组进驻县自然资源局,通过列席会议、发出工作提示等方式,督促相关部门落实整改责任。
在监督推动下,某小区历史遗留问题解决后,工作人员主动上门宣传政策、动员办证,最终为123户业主办妥证件。
群众刘先生在电话回访中表示:"在外打工不懂政策,多亏干部上门讲解,证才办得这么快!
" 便民服务举措则将群众需求放在首位。
针对群众反映的"不懂政策、办事不便"问题,县自然资源局在问题小区设立便民服务点,现场受理业务、解答咨询,已服务群众1100余人次。
对残疾和老龄等特殊群体,该部门实行上门登记、入户发证,将便民服务送到群众身边,充分体现了以人民为中心的理念。
着眼长远发展,洛南县在解决存量问题的同时,更加注重源头防控。
县自然资源局出台了不动产登记导办服务机制等制度规范,联合多部门优化办事流程,推进"互联网+不动产"平台建设,实施不动产交易办税"一窗式"办理,让群众办事更加便捷高效。
同时试点"交房即办证""交地即办证"模式,从源头上减少历史遗留问题的产生,构建起预防性的长效机制。
一本产权证,承载的是群众对"安居乐业"的最朴素向往。
洛南县的实践表明,只要以"刀刃向内"的勇气破除行政壁垒,用"将心比心"的态度创新服务,再顽固的历史遗留问题也能找到破解之钥。
这场持续一年的"红本本攻坚战",不仅解开了困扰群众多年的死结,更为基层治理现代化写下了生动注脚。