2018年的时候，亚马逊花了大概10亿美元，把在线药房PillPack给收下来了。到了2022年，又把那个OneMedical公司也纳入了旗下。这不，最近亚马逊云服务AWS又整了个ConnectHealth平台，专门是给医疗行业用的AI智能体。这个平台说白了就是帮忙把那些重复性的行政工作给自动化处理掉，好让医生护士不用在这些杂事上浪费太多时间。 因为现在大家都在搞数字化转型嘛，AWS这是又下一城。ConnectHealth主要管患者身份验证、做文档记录还有排预约这些事儿，而且完全符合HIPAA的要求。这样一来，医疗机构用起来就放心了，觉得数据安全有保障，患者也更信任。 AWS还说，这个平台能跟现有的电子健康记录（EHR）软件连起来用，这对医护人员来说可太方便了。之前行政工作把大家都累坏了，现在有了ConnectHealth的AI代理帮忙做病史审查、医疗编码这些活儿，不光减轻了负担，病人看病的体验也能变好。 最让人高兴的是，它一个月才收99美元的服务费。这价格基层医疗机构完全扛得住，不像有些大平台那么贵。虽然现在有些功能还在预览阶段，但是已经看出来潜力很大了。 其实亚马逊在这块已经摸爬滚打好几年了。它把这些线下的药房和诊所业务跟自己的线上零售体系一整合，就能给咱们提供更方便的服务。比如快递当天到或者在家就能看病啥的。 不光亚马逊在发力，好多创业公司也开始用AI来减轻行政负担了。像Regard这家公司是用AI在医生看病的时候自动记笔记；Notable呢就是专门管登记和预约的。 现在市场这么大，医疗这块差不多有5万亿美元的规模呢。AWS这次推出ConnectHealth就是为了抓住这个机会，再扩张一下地盘。以后只要大家对数字化的需求越来越大，这种AI平台肯定是必不可少的东西。 到时候医疗机构用了这些技术之后，不光效率上去了、病人体验也好了、医生护士也轻松不少。反正我觉得AI以后在医疗行业肯定会越来越重要。