上海地铁站厨电广告因"焦虑营销"文案引争议后紧急撤下

近日,上海地铁徐家汇站9号线换乘通道内的一则厨电广告成为舆论焦点。

该广告以"等...就..."的排比句式,串联起"找工作""生孩子""还房贷"等当代年轻人普遍面临的现实压力,最终落脚于"松口气套餐"的产品推广。

这种将社会焦虑与商业销售直接挂钩的营销方式,迅速在社交平台引发激烈讨论。

争议的核心在于广告创意的伦理边界。

多位受访市民表示,在公共通勤空间看到这类直击生活痛点的文案,会产生心理不适。

华东师范大学传播学院副教授李敏指出,这反映出当前部分商业广告存在"痛点营销"过度的倾向,将社会议题简单商品化的做法值得商榷。

广告发布方德高广告公司上海分公司负责人在接受采访时表示,公司已依据《广告法》相关规定,于1月9日晚间紧急撤下争议广告。

该负责人强调,作为发布平台,公司始终坚持内容审核制度,此次事件后将会同广告主重新评估文案的社会影响。

值得注意的是,这并非首例因"焦虑营销"引发的争议。

2022年北京某教育机构"不补课就落后"的广告语、2023年深圳某楼盘"结婚没房等于耍流氓"的标语都曾引发类似讨论。

中国消费者协会最新数据显示,近三年涉及"情感绑架式营销"的投诉量年均增长17%。

法律界人士提醒,根据《广告法》第九条规定,广告不得含有"妨碍社会公共秩序或者违背社会良好风尚"的内容。

上海市市场监管局广告处相关负责人表示,将加强对公共场所广告的巡查力度,重点监控可能引发社会负面情绪的营销内容。

从行业角度看,此次事件为广告从业者敲响警钟。

复旦大学管理学院营销系主任王伟认为,优秀的商业广告应该在引发共鸣与保持分寸之间找到平衡点,"触动心弦不等于揭开伤疤"。

他建议广告主在策划阶段就要进行社会影响评估,避免将商业诉求简单嫁接在社会焦虑之上。

公共空间广告既是市场活动的一部分,也是城市文化与社会情绪的一面镜子。

把握好表达的温度与尺度,既能维护消费者的尊严与感受,也能让品牌传播回归理性与品质。

越是在信息密集、节奏紧张的城市生活中,越需要克制的表达、负责任的沟通与更高标准的内容把关,让“看见”不变成“负担”,让商业传播与公共利益相向而行。