把眼光投向济南，就在3月4日这天，嘉诚新悦物业在绿地澜庭公馆现场回应了业主的关切。这个小区于2024年交付，业主王女士入住大半年来，遭遇了多件烦心事。最让她恼火的是小区还没通邮，连信报箱都成了摆设。单元楼的门禁直到春节前才启用，这让外来人员随意进出成了常态。最开始买房时承诺可出租的停车位，现在却被改为只售不租。虽然购房时看中的是安全保障，但实际体验却大相径庭。 记者实地探访发现，大部分单元楼的门禁系统已经能正常使用了，但仍有两栋楼存在安全漏洞。6栋2单元没有单元门，7栋1单元的单元门更是只剩下半扇。信报箱几乎全部闲置，里面要么是空的，要么塞着广告传单。地下车库里有大量空置车位被打了地桩，哪怕有地桩挡着，车主还是能绕过去停车。王女士和很多业主都表示，这样只售不租的模式严重影响了日常生活。 面对这些问题，嘉诚新悦物业的工作人员给出了这样的说法：通邮方面之前信报箱没人用，现在已经联系了邮政部门办理手续；门禁没有完全启用是因为入住率低和装修需要方便工人进出；单元门缺失是暴力拉拽弄坏的，正在维修中。对于车位问题，该工作人员表示这是开发商的决定；而对于所有业主反映的问题，物业都会跟进处理。 望岳社区的工作人员也给出了官方口径：停车位产权归开发商所有，开发商有权决定是否租售。尽管给出了这样的解释和回应，但对于入住新房却没能享受到应有服务的业主们来说，这些问题显然还没有得到彻底解决。