在推进生活垃圾分类这项"关键小事"的过程中，如何实现全民参与始终是基层治理的突破口。
广州市黄埔区穗东街道1月28日的创新实践给出了示范答案——通过调动特殊群体积极性，让垃圾分类工作既有温度又有深度。
当前，垃圾分类工作面临居民参与度不高、分类准确率不足等普遍性问题。
穗东街道在调研中发现，残障群体既需要社会关爱，也渴望参与公共事务。
为此，街道在宝夏花园小区策划了专项活动，将助残服务与环保宣传有机结合。
活动采取"双轮驱动"策略：一方面，工作人员手持特制放大版分类卡片，用形象化语言向残障老人讲解分类技巧；另一方面，邀请掌握分类知识的残障学员穿上绿马甲，以"身边人"身份向居民宣传环保理念。
这种"受助者转变成助人者"的设计，既突破了传统宣传的单向灌输模式，也打破了社会对特殊群体的刻板认知。
现场观察显示，活动取得多重成效。
二级调研员曾贤生为残障学员手写"福"字的暖心举动，传递出平等尊重的社区文化。
残障宣传员结合自身体会的环保讲解，比常规宣传更具说服力。
数据显示，活动后该小区垃圾分类知晓率提升至92%，分类准确率提高15个百分点。
这种创新模式的成功源于三个关键因素：精准把握特殊群体的社会参与需求，设计符合其特点的参与方式，以及构建"助人自助"的良性循环机制。
穗东街道相关负责人表示，活动不仅解决了垃圾分类的实操难题，更探索出基层治理的新思路——将弱势群体转化为社区建设的积极力量。
从长远看，这种模式具有可复制的推广价值。
随着我国残疾人保障体系不断完善，超过8500万残障人士正成为社会治理的重要参与主体。
专家指出，类似实践既能提升公共服务效能，又能促进社会融合，是新时代共建共治共享理念的生动体现。
垃圾分类看似小事，却是检验城市治理能力与文明程度的“细节考题”。
当基层治理把目光更多投向老年人、残障人士等群体，用更贴合需求的方式提供服务、创造参与机会，就能让公共事务从“少数人做”走向“多数人一起做”。
以共治促共建、以包容促效率，绿色家园的底色才能更持久、更温暖。