随着2026年春节假期临近，四川文旅市场迎来年度服务大考。2月3日启动的全省导游培训会上，文旅主管部门与行业协会同步打出"规范+监管"组合拳，释放强化市场治理的鲜明信号。 当前旅游市场复苏进程中，部分经营者通过"不合理低价游"争夺客源，衍生出服务质量缩水、强制购物等损害消费者权益的问题。这些现象不仅扰乱市场秩序，更可能影响四川"文旅强省"的品牌形象。去年全国旅游投诉平台数据显示，合同纠纷与服务质量问题占比达67%，凸显行业规范建设的紧迫性。 此次发布的"六个严禁"直击行业痛点：禁止违规供应链合作、杜绝低价恶性竞争、严控消费陷阱、规范宣传行为、防范利益输送、保障服务标准。省文旅厅同步启用新版旅游合同示范文本，要求明码标价、透明服务。这种"负面清单"式管理，为市场主体划定了清晰的行为边界。 在监管层面，多部门联合开展的"雷霆行动"将建立快速响应机制，重点监控热门景区、交通枢纽等区域。值得关注的是，监管部门首次提出建立"典型案例曝光台"，通过信用惩戒形成震慑效应。这种"预防+惩戒"的双轨机制，较往年单纯突击检查更具系统性。 能力建设上，本次培训创新采用"理论+实训"模式，特聘全国导游大赛获奖者袁旖锶等业务骨干进行示范教学。课程设置涵盖法律法规、应急处置、文化解说等实用内容，着力解决从业人员"本领恐慌"问题。参训机构代表表示，将把"服务即营销"理念贯穿到春节接待全流程。 业内专家指出，这套组合措施反映了治理思路的转型升级：从被动查处转向主动规范，从事后追责转向全程监管。随着成渝地区双城经济圈建设推进，四川文旅产业正面临提质扩容的关键期，此次春节前的集中治理将为全年市场规范树立标杆。
文旅市场的健康发展，既要依靠市场主体守法诚信经营，也离不开监管部门的有效监督和行业组织的自律引导。四川在春节前集中推进规范与监管，针对突出问题提升治理力度，既是对游客权益的回应，也为行业长期发展夯实基础。让每一次出行都成为良好体验，才能更好释放假日经济潜力，推动文旅产业稳步前行。这既是四川文旅的应尽之责，也是行业共同努力的方向。