北大医疗构建"健医康"闭环服务体系 2025年业绩逆势增长创多项新高

问题:当前医疗服务体系在满足人民健康需求方面仍存在结构性短板。

一些机构侧重院内治疗,预防干预相对薄弱;体检与早筛发现风险后,后续随访、转诊与管理链条不够顺畅;患者出院后康复、护理、慢病管理缺乏连续支撑,导致“检出不闭环、治疗不连续、康复不落地”的现象在不同地区、不同人群中不同程度存在。

随着人口老龄化加快和慢性病负担上升,单纯依靠院内诊疗难以有效覆盖全生命周期健康需求,医疗服务从“治病为中心”向“健康为中心”转变的紧迫性更加凸显。

原因:一方面,健康管理、临床诊疗与康复照护长期在不同场景运行,标准、信息与支付机制的割裂,容易造成服务断点;另一方面,优质医疗资源相对集中,群众在就医选择、专家预约、诊疗路径上仍面临信息不对称与时间成本;同时,医疗与保险、健康管理等要素协同不足,也影响风险评估、费用控制与长期管理的效率。

在此背景下,医疗机构若要实现高质量发展,必须在学科能力、流程体验、连续服务与精细化运营之间找到平衡点。

影响:在开放日活动上,北大医疗集团党委书记、董事长朱友刚介绍,集团以“健—医—康”全周期服务为牵引,推动服务从被动治疗转向主动健康管理,覆盖个人、家庭与企业等多元场景,并形成检医一体、医康衔接的服务链条。

数据显示,2025年北大医疗实现稳健增长:门急诊服务量突破320万人次,住院量同比增长13%,非医保收入增速达35%;围绕学科建设发力,三四级手术量同比增长20%。

在供给效率方面,北大国际医院床位使用率最高达98%,北大康复医院床位使用率达到115%。

在服务体验方面,门诊患者满意度达90.32%,住院患者满意度达95.34%,均创历史最佳。

从板块看,北大医疗将闭环拆解为健康管理、综合医疗与康复照护三段并联协同:健康管理端强调“预防保健、体检早筛、检后管理”,以数据分析与风险评估为基础,为个人与企业提供更具针对性的筛查与干预方案,并探索“分龄定制、三代共管”的会员服务,提升家庭健康管理的可及性与连续性;综合医疗端通过多学科协作(MDT)和流程优化,着力缓解“挂号难、就医路径复杂”等痛点,强化一站式精准诊疗能力;康复照护端则将康复管理、居家护理与慢病管理打通,推动康复从院内延伸到家庭与社区,形成与临床学科更紧密耦合的康复生态。

对策:北大医疗方面表示,集团作为中国平安“综合金融+医疗养老”战略相关业务成员,正依托集团资源与能力优势,并与北京大学医学部深化协同,探索“管理+学科+科研+品牌”四维赋能,推动公立与社会办医协同发展。

在人才与学科层面,北京大学医学部副主任、北京大学国际医院院长刘晓光指出,“生于北大”的学科基础,使北大医疗将“领军专家、价值医疗、前沿技术”贯穿服务全程。

公开信息显示,北大医疗通过较为灵活的机制集聚高水平专家团队;在药械保障方面,围绕患者核心用药需求拓展创新药械可及性,完善特许药械通道建设,以提升治疗方案的可选择性与可落地性。

与此同时,北大医疗在履行社会责任方面持续加码:2025年开展健康科普、社区义诊等公益活动超过100场,受益群众超过1万人次;推进四川雷波马边帮扶、青海玉树先心病救助等项目,累计救助贫困先心病患儿700余人次,并联合发起孤独症关爱、阿尔茨海默病临床公益展等,公益覆盖15个省、直辖市、自治区。

前景:业内认为,随着医保支付方式改革、分级诊疗持续推进以及居民健康消费结构升级,医疗机构的竞争将从“规模扩张”更多转向“质量、效率与连续服务能力”的综合比拼。

以“健—医—康”闭环为代表的探索,有望在提升早筛早治比例、降低重复检查与无效就医、改善慢病长期管理等方面释放综合效益。

但同时,闭环服务对数据治理、标准体系、跨机构协作与人才梯队建设提出更高要求,仍需在可复制、可推广与可持续投入上不断完善。

未来,如何在保障医疗安全与质量的前提下,让健康管理更精准、诊疗更高效、康复更可及,将成为检验闭环模式含金量的重要标尺。

北大医疗集团的创新实践表明,在深化医疗体制改革的新时代,医疗机构只有主动适应健康中国建设的新要求,从被动治疗向主动健康转变,建立覆盖全人群、全场景、全生命周期的服务体系,才能实现可持续发展。

"健医康"闭环模式的成功探索不仅为患者带来了更优质的医疗体验和健康结果,也为行业发展指明了方向。

随着医疗改革的不断深化,这种以患者为中心、预防治疗康复相融合的服务模式必将得到更广泛的推广和应用,为健康中国建设作出更大贡献。