海南旅文系统将服务提质产品创新市场护航

眼看着春节就要到了,海南旅游的火热劲儿可是一天比一天高。中新网的记者符宇群2月11日在海口透露了个好消息,省旅文厅副厅长王忠云说,全省旅文系统现在把服务提质、产品创新、市场护航这三大核心给抓得紧紧的,就是想让大伙儿在海南玩得舒心、游得放心、过得开心。你要是去三亚鹿回头看看,那是人山人海。 咱先说服务这块儿。为了让大家进出岛更顺畅,省厅给了支持,让海南省自驾游协会在徐闻生态工业园设了个临时自驾服务点。这地方计划在2月12日正式开张,到时候能给自驾的朋友提供咨询引导和应急援助。他们还跟徐闻县政府搭把手,在新海港还有徐闻港互设了旅游咨询点,好给过海的游客提供一站式服务。美兰机场、凤凰机场这些重要关口也没闲着,安排了舞狮和竹竿舞这些民俗表演,大家一上岸就能感受到浓浓的年味。 2月5日上线的“酷游海南”小程序也挺实用,“春节暖心专栏”把航班、轮渡、铁路这些信息都整合好了,想怎么查就怎么查。在景区这边,他们引导A级景区优化了线上预约,还专门给老人、小孩、孕妇还有残疾人设了人工窗口。各个景区的暖心服务站里备着热水、药品、充电线和冬衣寄存处,用这些小细节暖人心。 再看产品供给。为了让大家过个热闹年,省厅统筹各市县准备了300多项活动。像“博物馆里过大年”这种文化惠民的活动挺多;万春会、换花节和冼夫人文化节也都在进行中;各地的“村晚”也有好戏看。国际女篮热身赛、DP世界巡回赛·海南高尔夫精英赛还有蓝湾大师赛这些高水平的比赛也都陆续开赛了。 三亚“海棠故事”和保亭“七仙奇梦”不夜城这些新项目也在这个春节亮相了。这些活动信息都能在“酷游海南”小程序上一键查到。 市场监管方面也没落下。春节期间全省旅文部门会联合多部门去搞专项整治,严打不合理低价游、虚假宣传这些坏毛病。重点景区还会设消费维权点,方便大家快速解决纠纷。“海南放心游”先行赔付制度也在继续深化,让大伙儿消费更有底气。航空公司也会加大运力投放,机票和酒店的价格监管也会加强,全力保障大家出行安全。 王忠云在新闻发布会上还特别提到了今年的海口冼夫人文化节。这个2025年(第二十四届)的海口冼夫人文化节“装军巡游”活动是在海南省海口市新坡镇举行的。