QC七大手法实战全解，咱们先说说这个“QC”，它其实是Quality Control的缩写，意思就是质量控制。放在组织里，这是为了指挥和协调质量活动的；在个人层面，这就是努力让大家满足质量要求。旧的七大手法主要在一线车间、班组用得多，靠数据来说话，解决的是怎么做的问题。而新的七大手法更偏向中高层管理，用图表工具把管理问题给可视化，解决的是为什么还有怎么系统性改善的问题。咱们平时说的QC七大手法指的就是这套老七样。第一个是层别法，先把数据分门别类。第二个是查检表，把需要确认的内容写出来再打钩。第三个是柏拉图，抓住少数关键。第四个是直方图，用柱子说话。第五个是因果图，又叫特性要因图。第六个是散布图，把数据分别标在X、Y轴坐标系上找关系。第七个是控制图，现场实时采集质量特性值绘制而成。咱们还可以用这个口诀记这七个工具：层别查检柏拉图，直方因果散布控。 用表格来表示： | 工具名称 | 描述 | | -------- | ---- | | 层别法 | 把数据分门别类 | | 查检表 | 把检查项写出来再打钩 | | 柏拉图 | 抓住少数关键 | | 直方图 | 用柱子说话 | | 因果图 | 鱼骨追根溯源 | | 散布图 | X-Y轴里找关系 | | 控制图 | 预防为主的警戒线 |