从2021年起,中国国家铁路集团有限公司给旗下中铁快运公司开展了高铁宠物托运的试点服务。经过今年1月28日的第四次扩容,服务范围已经从原来的43个车站扩大到110个车站,增长了150%。这个服务网络还扩展了不少旅游和省会城市,包括上海、珠海、桂林北、银川、西宁等地方。首都北京也被覆盖了,北京站、北京西站、北京南站、北京朝阳站、北京丰台站还有北京清河站一共6个主要客运站都提供这项服务了。旅客可以通过铁路12306客户端查看具体的办理信息。 中铁快运这次给旅客提供了两种预约方式:一种是已经买了标有“宠”字标识车票的旅客可以在铁路12306客户端的宠物托运功能里线上查询仓位并预约;另一种是未购票的旅客可以通过“中铁快运”微信小程序提前2至5天提交宠物信息和照片进行线下预约。每天中午12点前可以预约第二天的仓位,中午12点后则可预约第三天的仓位。 办理托运时,旅客要在列车开车前至少2小时带着宠物、本人身份证还有动物卫生监督机构开的《动物检疫合格证明》,去车站内中铁快运营业部办手续。运输全程使用高铁专用的宠物运输箱,并放在特制快运柜里。工作人员通过远程监测系统随时看宠物状态,情况允许的话还会开柜巡视和补充饮水。 服务定价也是按照运输里程分档的:1000公里以内每只558元;1000到1500公里每只658元;1500到2000公里每只958元;2000公里以上每只1258元。每只宠物都有一份保额2000元的基础运输保险送给旅客。另外给买了对应车票的旅客还提供了7折的价格优惠。 分析人士指出这个服务是深化供给侧结构性改革的一部分。它解决了携带宠物出行难的问题,还为探索更安全高效人性化的铁路运输积累了经验。随着管理标准的不断完善和网络优化,这项服务有望惠及更多人群和区域。 四次扩容清晰展示了中国铁路紧跟市场需求的创新路径。110个车站和170趟列车组成的网络体现了铁路部门便民利民和精细化管理的进步。随着社会经济发展和人民需求多样化,相信未来还会推出更多贴合民生需要的项目。