尽管元旦假期里,四川大邑西岭雪山景区迎回的大部分游客是来自东南亚的,但这不单是人数增多那么简单,更是意味着成都天府双塔分会场还有马来西亚、新加坡等地的来客都被吸引了过来。对于那些习惯了热带气候的游客来说,这个景区雪质松软、气候温和的“暖雪”资源简直太迷人了。哪怕是花水湾的温泉酒店或者是大邑青梅酒、西岭老腊肉这类本地特产,都已经变成了大家心中的网红产品。 其实这背后离不开景区在产品和服务上的双管齐下。一方面他们推出了“冰雪+都市”的玩法,让主会场和分会场联动起来;另一方面还把多语言服务、跨境支付流程都给优化了。为了让大家玩得尽兴,光是雪地运动项目就搞了28项。特别是在跨年夜搞出的灯光装置和互动活动,让游客们简直像是穿越到了另一个世界。 东南亚游客在这次旅行中占到了70%,简直是压倒性优势。为了把这种势头延续下去,大家不仅在当地订房订满了,连大邑青梅酒、西岭老腊肉这类特产的销路都被打开了。其实这就是“冰雪经济”带来的好处,把整个周边的旅游链条都带动起来了。哪怕是像交通、餐饮、购物这些地方,都因为游客的涌入变得热闹非凡。 对于未来的发展方向来说,光是这种热闹劲儿还不够。景区得把多语种导览服务做得更全面一些,还要和国外的旅行社加强合作。毕竟想要留住客人的心光靠热情是不够的。地方政府也得把国际标准给引进来才行。如果不趁着这次机会好好提升服务质量和游客满意度,那以后的路肯定不好走。 不过好在这股势头看起来是会持续下去的。随着国际旅游市场慢慢复苏和大家的消费需求越来越多面化,像这种“暖雪”资源肯定还能接着火下去。只要景区能把自然禀赋和文化资源结合得更好一点,哪怕是冬天玩腻了也能开发出四季的产品来延长产业链条。到时候不管是通过智慧旅游平台还是跨境宣传的手段去吸引更多的人过来,“冰雪经济”绝对会成为一个长期的增长点。 这次西岭雪山境外游客的暴涨其实是个很好的信号,它不光代表了一个景区的成功转型;更是把中国文旅产业如何走向国际的整个过程给展示出来了。从刚开始的自然禀赋到后面的服务创新;从区域联动到文化传播;这一路走来都是靠着开放合作和满足游客需求来实现的。在全球化和消费升级这两个大背景下;中国文旅产业还得继续往差异化和精细化的方向走;让更多像“冰雪故事”这样的故事成为传递文化、促进交流的生动实践才行啊。