在春运返乡大潮中,一列特殊的动车组格外引人注目。
2月10日,广州南站内,200余名身着便装却身姿挺拔的旅客手持退役军人优待证有序登车。
这是广西为在粤创业务工退役军人量身定制的返乡专列,自2019年启动以来,已连续五年温暖老兵归途。
问题:退役军人返乡服务需求凸显 随着粤港澳大湾区建设推进,广西籍退役军人赴粤就业人数逐年增加。
春运期间,交通拥堵、票务紧张等问题使这一群体面临"回家难"困境。
如何让为国防事业奉献青春的退役军人感受到社会尊崇,成为新时代退役军人工作的重点课题。
原因:政策创新与服务升级双轮驱动 广西退役军人事务厅就业创业处负责人介绍,返乡专列被纳入"为退役军人办实事"重点项目,通过"铁路+退役军人事务部门"联动机制实现精准服务。
选择动车组不仅提升效率,更因其准点、舒适的特点符合退役军人群体特征。
军事博物馆收藏乘车牌的举动,印证了这项创新服务的示范价值。
影响:从"回家路"到"连心桥"的升华 车厢内,《强军战歌》的旋律唤起集体记忆,抽奖活动中的欢声笑语折射服务温度。
在佛山从事物流工作的退役军人刘明雄感慨:"和战友们同车返乡,聊家乡新貌、忆军旅岁月,归属感油然而生。
"数据显示,该项目五年来服务范围已覆盖广西14个地市,形成"站台迎接—途中服务—到家对接"的全链条保障体系。
对策:精细化服务打造示范样本 列车经停梧州、贵港等站时,当地退役军人事务部门干部提前驻守站台,提供热茶、行李搬运等"最后一公里"服务。
南宁东站设置的绿色通道和欢迎仪式,将政策礼包与精神慰藉相结合。
这种"硬件+软件"的服务模式,为全国退役军人春运保障工作提供了可复制的经验。
前景:尊崇优待向制度化纵深发展 观察人士指出,返乡专列从临时性举措发展为常态化项目,标志着退役军人服务保障体系日趋成熟。
随着《退役军人保障法》深入实施,广西正探索将就业创业、荣誉激励等服务模块与交通优待政策衔接,推动"服役奉献—退役光荣"的价值认同形成社会共识。
一趟返乡专列,承载的是团圆的期待,也检验着服务的温度。
把退役军人接收安置好、服务保障好、教育管理好、作用发挥好、权益维护好,既需要在细节处办实事,也需要在制度上形成长效机制。
以更精准、更可持续的举措托举“回家的路”,才能让尊崇可感可及,让更多退役军人在奋斗路上更安心、在归乡时更暖心。