上海的医生们把看病这件事搞出了点新花样,复旦大学附属中山医院生殖医学中心的主任董曦就成了个“红人”。她其实不是科班出身的语言天才,不过是大学时在日本留了五年学,英语早就变成了日常用语。可真把她给推上热搜的,还是那句随口而出的英语“follow me”。 有位来自美国的女士在那边折腾了8次试管都没动静,大老远跑来中国找董医生。这才聊了5分钟,她就决定把后半辈子托付给董医生了。董曦自己都觉得意外,觉得这事儿有点玄乎。她说自己英语不溜,讲得太快太多根本听不进去。后来想了个招儿,就拣了几句关键的话讲给人家听,最后再加一句“跟着我走吧”,对方就彻底踏实了。结果这位大姐在中国就做了一次手术就怀上了。 董医生觉得光会讲洋话不够劲儿,还得用方言来拉近距离。她从小就爱模仿,跟着爷爷奶奶学安徽话,听相声里的段子学天津话。有一次接待了一对失独的老夫妻,两位老人怀里抱着个大包袱死活不肯松手。董医生瞅准机会说了句“我就是从安徽来的”,夫妻俩这才把心放回肚子里,包袱也扔在地上了。原来这俩人是把房子抵押了来上海看病的,就想再圆一回当父母的梦。 其实像董曦这样的“多语种医生”在上海可不止一个。瑞金医院的医生们几乎每个科室都能用法语看病;有网友在那看过病,说医生们普通话、上海话、法语轮番上阵,特让人心里有底。在上海每天都在上演这种“用母语治病”的温馨戏码。 说到上海的医生群像,“张爸”张文宏和“抗疫女侠”吴凡这两位绝对是典型。疫情最紧张的时候,张文宏喊了一嗓子“党员要做出党员的样子”,直接冲到了第一线;吴凡更是用“早、快、准、全、暖”这五个字把上海防疫的节奏概括得明明白白——“疾控行动是以小时计的,不是以天计。” 要是说医术是硬实力,那幽默感绝对是软功夫。大家都说在上海看病,“肚子疼有时候是被笑出来的”。比如叶酸到底能吃多久?医生一本正经地回答说能吃两年;失眠怎么治?医生直接说一句“放过自己”,让人哭笑不得;被猫抓了要打针?医生笑着说这是“爱的代价”;还有看咽喉的时候被喜欢的男生嫌弃声音难听?医生直接开处方说“男人得考验一下”。 笑完之后你会发现,医生其实是把患者心里的焦虑一点点揉碎了给他们看。高超的医术和幽默的段子背后藏着同一颗心:看到患者皱眉头,先让他们笑出来;听见患者叹气,先让他们说出来。医患之间本来没必要搞得那么紧张——一句方言、一个微笑、一段玩笑话,往往就能把紧绷的神经给松开。下次你去医院不妨先露出个笑脸——你给的善意,医生们一定会用专业和真心加倍回赠给你。