广州市场监管部门强化春节保障 累计开展食品农产品检测逾9.3万批次

问题——春节假期人员流动大、消费集中,餐饮、住宿、景区消费和节令食品购买需求明显增加,食品安全、价格波动和服务质量成为公众关注焦点。作为热门旅游城市,广州年夜饭、团餐、节令食品等场景中,任何一个环节出现问题都可能引发舆情风险,影响消费体验和城市形象。 原因——节日期间供需两旺,食品生产经营主体众多、链条长,从原料采购、冷链运输到加工售卖环节更为繁忙,监管压力随之上升。旅游消费场景多集中在景区、交通枢纽、商圈等人流密集区域,个别商家可能存在趁机涨价、标价不规范等行为。同时,大型游乐设施、客运索道等特种设备运行强度加大,维护管理不到位就存在风险。多重因素叠加,节日市场治理必须更强调事前预防和全链条管控。 影响——市场秩序直接关系群众获得感和城市口碑。食品安全上,问题产品流入餐桌会损害消费者健康,影响节日氛围和消费信心。价格秩序方面,哄抬价格、价格欺诈容易削弱游客对目的地的信任,影响文旅消费持续性。特种设备方面,隐患若未及时排除,可能对公共安全带来风险。反过来,监管越精准、处置越及时,越能形成安全可感、秩序可见、消费可预期的城市体验,推动节日经济活跃而有序。 对策——广州市场监管部门围绕节日市场重点领域加密监管,突出食品安全、价格监管、特种设备安全、消费维权四条主线协同发力。 其一,拧紧食品安全"安全阀"。针对旅游景区、交通枢纽、商业街区等重点区域,对年夜饭、旅游团餐、节令食品等重点品类加大监督检查力度。1月以来,全市开展食品抽检和食用农产品快速检测超过9.3万批次,对发现问题产品依法处置并推动下架,已下架近360公斤,形成高频覆盖、快速响应的风险拦截网。 其二,守住特种设备"生命线"。对全市大型游乐设施和客运索道企业开展隐患排查,推动运行管理责任落实,确保设备在高客流条件下稳定运行,守护游客安全。 其三,紧盯价格秩序"关键点"。围绕米袋子、菜篮子、果盘子以及餐饮住宿、旅游景区等领域开展价格专项检查,严厉打击哄抬价格、价格欺诈行为。同时设立价格采集点开展动态监测和即时预警,向经营者发出价格提醒告诫,推动明码标价、诚信经营落到实处。 其四,畅通维权渠道"快车道"。对消费纠纷强化快速响应和协同处置,鼓励消费者通过政务服务热线反映诉求,推动纠纷化解更便捷高效,让放心消费体现在购买和问题处置的全环节。 前景——节日市场监管既是应对客流高峰的任务,也是优化营商环境、塑造城市品牌的体现。广州在推进"食在广州"等品牌建设中,持续引导餐饮企业以标准化、品质化提升供给能力,通过第三方认证等方式完善评价体系,形成优者更优、劣者出清的市场生态。随着抽检快检数据、价格监测信息与投诉处置结果更充分联动,监管将更具前瞻性和精准度。行业自律与社会监督的作用若得到更好发挥,有望推动节日治理从集中整治走向常态长效,让城市烟火气更旺、底线更牢、体验更佳。

春节期间的市场监管工作,本质上是对城市生命力和烟火气的守护。广州市场监管部门通过食品安全检测、价格动态监测、设施隐患排查等多维度举措,织密了保护消费者权益的安全网。这种系统化、全方位的监管体系既反映了对市民游客的关切,也展示了城市的文明程度。在品质承诺和文化自信中,市场监管部门正以实际行动让每一份消费期待都不被辜负,让广州成为游客春节旅游最温暖的落脚点。