在重庆万州的家电清洗师侯建峰给记者透露，他在春节前的工作已经被排得满满的，因为很多客户平时忙得不可开交，只有临近假期才想起预约服务，甚至有订单直接排到了除夕当天。为了应对这波需求，京东家政在春节期间启动了“百城双十万招募计划”，准备把10万名保洁师和10万名家电清洗师给招进全国的180座城市里去，这个计划不仅是为了应付眼前的紧急用工情况，还想给从业者提升长期职业能力。平台开放了所有免费的培训资源，包括技能实操和服务标准这些内容。为了帮助劳动者快速获得上岗资质，京东家政特意把服务流程细化成了144项标准操作程序，还实行了“老带新”试岗考核机制。只要能通过考核，最快五天就能拿到证书上岗干活了。此外，平台还给从业者规划了从新手一步步升级到高端服务的职业道路，有些表现优秀的人甚至能成长为运营管理者。在内蒙古赤峰的培训基地里，已有超过3000人次接受了培训，这些人被输送到了北京等地工作，每个月的收入都快上万块钱了。重庆万州的培训基地还采取了“场景教学+培宿一体”的模式，专门把家庭环境1:1地还原出来给学员实操训练。为了吸引农村转移劳动力和城镇再就业人员加入这个行业，京东家政特意在成都、北京、徐州、万州、赤峰这些地方设立了培训基地。保洁师袁群就在成都干了一年后开始带着亲戚朋友一起加入家政行业。她的舅舅和表弟原本在工地上干活收入不稳定，现在通过培训后每个月都能有固定收入了。 徐州姑娘丁还乡做了将近一年的家政工作后表示：“这份工作不仅让我学会了技能，也让我在服务中体会到了温暖别人的价值。” 为了缓解短期用工压力同时推动行业规范化发展，京东家政在这个春节特别推出了多元化的服务项目，比如日常保洁、家电清洗、宠物喂养等等。除了提供岗位补贴外，京东家政还给参加培训的学员提供免费住宿条件。所有进入这个平台的保洁师都需要先通过健康体检、心理测评和背景调查。 春节家政服务市场迎来了一年中最繁忙的时刻。记者在调查中发现，由于大家都要辞旧迎新打扫卫生，像家庭保洁和家电清洗这类订单量比平时增长了十多倍。很多城市的预约都已经排到了农历除夕这天。这个时候市场上的用工缺口就显得特别明显。 随着大家生活水平提高了还有人口结构变化了以后，家政服务正从以前那种只在过节时需要的状态慢慢变成了平常日子里也需要的常态化需求。平台企业通过标准化培训、职业保障以及提高收入这些措施来缓解用工矛盾，也给农民工或者是城市里重新找工作的人提供了可持续的选择空间。 这种做法既能保障节日期间的服务供给质量又能给劳动者创造长期发展空间。在促进就业和改善民生方面取得了实实在在的效果。希望有更多的社会力量能够参与进来共同推动家政行业走向规范化、专业化发展的新阶段。