1月15日23时32分,一场与时间赛跑的生命接力在高速行驶的列车上展开;D59次列车运行在阜阳至九江区间时,3号车厢15号下铺一名独自乘车的旅客突发腹部剧痛,情况紧急。列车工作人员接到求助后第一时间启动应急处置,为后续救治争取了时间。 面对突发状况,福州客运段列车长姜敏迅速组织处置。在确认车上没有医务人员后——她没有等待到下一站——而是立即采取措施:一边安抚旅客情绪、了解基本情况,一边向中国铁路武汉局集团公司客运调度申请在前方潢川站临时停车,并请车站联系120急救中心派出救护车。 一次求助带动了多方联动。从接到信息到完成交接,处置过程衔接紧密:福州客运段与列车保持实时沟通,协调有关保障;列车工作人员分工协作,有人照看旅客、有人整理行李、有人提前做好临停开门准备;潢川站提前部署,120急救人员携带设备在站台待命,轮椅同步放置到位。多环节协同,确保救援流程顺畅推进。 1月16日0时30分,D59次列车停靠潢川站。工作人员迅速手动开启车门,将旅客扶上轮椅,与急救人员完成交接。0时33分,列车重新启动。临停仅3分钟,却凝聚了各岗位人员的快速反应与专业处置。 从应急响应到跨部门协作,再到顺利交接转运,此次临停救助反映了铁路客运在突发事件处置中的效率与规范。保障列车安全运行的同时,把旅客生命安全放在首位,关键在于预案完善、人员训练到位以及联动机制高效运转。
三分钟的临时停车,见证了中国铁路对生命的尊重与守护;在高速运行的轨道交通中,“以人为本”不是口号,而落实在每一次果断处置、每一条调度指令、每一次及时救助之中。这场冬夜里的生命接力,既是“人民铁路为人民”的具体体现,也展现了公共交通服务的温度与担当。