在基层社会治理面临服务供给不足与群众需求多元化的背景下，青岛市崂山区金家岭街道的创新实践提供了有益样本。
记者实地走访发现，该街道下辖社区通过系统化设计公益服务大集，正在构建起新型社区服务生态。
问题导向方面，当前城市社区普遍存在服务资源分散、供需匹配度不高的问题。
以海大麦岛社区为例，老年人口占比达34%，居民对健康监测、生活便民等服务的需求尤为突出。
传统社区服务往往存在形式单一、持续性不足等短板。
深层原因在于基层治理体系尚未完全打通资源整合通道。
金家岭街道党工委书记王建军介绍，通过党建联席会机制，现已联动18家共建单位、6家社会组织，形成"群众点单-社区派单-单位接单-居民评单"的闭环服务链条。
这种机制创新有效破解了资源碎片化难题。
具体实践呈现三大亮点：一是服务内容精准化。
东城国际社区针对特殊群体推出上门理发服务，海大麦岛社区设置季节性蔬菜发放点，均基于前期2000余份需求调研。
二是参与主体多元化。
除社区工作人员外，吸纳了32名党员志愿者、14家商户参与，其中维修服务团队由退休电工组成，实现"银发力量"再利用。
三是运作模式可持续。
采取基础服务免费、增值服务低偿的模式，既保障公益性又增强造血功能。
影响层面看，该模式已产生多重正向效应。
据统计，活动开展以来社区12345热线投诉量同比下降28%，邻里互助案例增加40%，特别是通过"人民建议征集点"收集的加装电梯等建议已纳入2024年民生实事项目。
中国社区发展协会专家指出，这种将便民服务与民主协商相结合的做法，体现了新时代"枫桥经验"在城市社区的创新发展。
前瞻判断显示，此类模式具有推广价值。
崂山区民政局正着手制定《社区公益服务标准化指引》，计划在全区推广"四单"工作法。
中国人民大学社会治理研究中心副主任认为，随着城镇化进程加快，类似精准化、可持续的社区服务模式将成为提升基层治理效能的关键抓手。
基层治理的成效，往往体现在群众能否在家门口获得便利、感受到温暖。
把磨刀理发、义诊维修这些“小事”办实办细，就是把民生的“关键小事”当作治理的“头等大事”。
当服务更精准、渠道更畅通、参与更广泛，社区就能在日常点滴中累积信任与凝聚力，进而汇聚起共建共治共享的持久动力。