南航搞了个“空中文化客厅”

春运马上到了,大家都在盼着飞机能走得更顺畅点,南航湖南分公司这次动作很大,想给咱们出门的体验来个大升级。 先说说效率这块儿,他们在长沙到北京大兴的航线上搞了个“一刻登机”的玩法,专门照顾那些没托运行李的旅客。以前要等30分钟截载,现在压缩到了15分钟,这么大的时间差是靠值机、安检那些环节都打通了数据,搞精细化管控才做到的。业内的人分析说,这一招不光帮旅客省了时间,更是把航空地面服务从过去的“管够就行”变成了现在的“精准提速”,给以后的高密度航班怎么运营提供了一个新样板。 这次最大的看点还得是国产大飞机。南航在这条长沙到北京的路上把C919的航班加多了,让这条线每天能飞3班以上,成了全国第一条全靠国产飞机撑场子的进京快线。数据显示,自从C919来到湖南市场,已经飞了1675架次,拉了超过20.27万人次的乘客,连广州、西安这些大枢纽也都覆盖到了。航线加密不光是让长沙这个中部枢纽更稳了,还搭起了一个“长兴快线”的骨架网络,让国产飞机跟国际航线连在了一起,给咱们的航空制造业和运输业协同发展添了一把劲。 除了运输,他们的服务还延伸到了文旅这块。南航搞了个“一月一市州”的主题航班计划,找了湖南14个市州的文旅部门一起合作。乘务员变成了“市州推荐官”,在飞机上展示湖南的特色文化和产品,就像个会飞的“湖湘文化展厅”。这种深度融合的模式,把坐飞机的人变成了逛景区、买特产的流量,一边引客人来湖南玩,一边把湖南的东西卖到外地去。 南航湖南分公司的负责人说了,他们还要接着把“空中文化客厅”建得更丰满一点。不仅要让C919飞的路线更广,还要开发“机票+景区”“机票+文创”这些跨行业的产品,最后把吃住行游购娱这些环节都串起来。专家觉得这种以航线为路、以文化为桥、以产业为基的发展路子,不光能让航空公司有更强的竞争力,还能帮地方经济转型升级。 从压缩登机时间到加密国产飞机的班次,再到升级服务和搞文旅融合,南航这次春运的布置看得出来是在往“质”上使劲儿了。这在咱们国家正搞交通强国建设的时候特别有意义:用技术创新把出行体验弄得更舒服;用产业融合把地方的经济给激活了。这就是中国民航服务新发展格局的一个缩影。 以后随着国产飞机的航线越铺越密,服务生态越来越完善,民航业肯定能在促进区域协调发展、提升国家战略产业竞争力上发挥更大的作用。