问题：老旧社区治理面临新挑战 南村社区建于上世纪90年代，占地98公顷，常住人口1.2万；随着人口结构变化，社区14.6%为老年人，2.3%为三岁以下儿童，养老、托育和公共空间需求日益突出。传统人工管理模式已难以应对这些挑战。社区书记彭英华表示："过去依靠网格员和志愿者，楼顶隐患、消防堵塞等问题难以及时发现。" 原因：技术手段不足影响治理效果 社区长期依赖人力管理，数据孤岛问题严重。高空作业安全、独居老人监护等问题频发，但受技术限制，往往只能事后处理。梅华街道党工委对应的负责人指出："基层治理需要科技赋能入手，才能实现精准高效。" 成效：智慧治理带来显著改变 引入无人机巡查、AI摄像头监测等技术后，治理效率明显提升。无人机试飞期间多次发现高空作业安全隐患并即时纠正；AI摄像头将消防通道堵塞处置时间从数小时缩短至15分钟。2025年，该社区获评"广东省未来社区建设试点项目"，经验已在全省推广。 方案：双轮驱动模式创新治理 梅华街道打造了平安公寓、平安街区等七大场景体系。"天翼智慧社区"平台整合3D数字沙盘与动态数据，实现问题处理闭环。社区还采用"以场景换服务"模式，与企业合作部署智能设备，既降低成本，又为技术落地提供测试环境。 展望：为老旧社区改造提供参考 专家认为，南村社区实践证明了科技赋能基层治理的可行性，"轻资产、重实效"的做法尤其适合资源有限的老旧社区。随着广东省未来社区试点扩大，该模式或将成为城市更新的重要解决方案。
社区治理现代化不是简单引入设备，而是连接分散的需求、信息和力量，实现问题早发现、快处置、优服务。珠海梅华街道的实践表明，立足实际场景、打通数据、完善闭环机制，能在有限资源下提升治理效能。未来社区的最终目标，是提升居民的安全感、便利度和幸福感，这也是基层治理创新的根本价值。