最近，江苏苏州有一位陈女士因为要求快递员把货物送到楼上而和对方发生了口角。她在取快递的时候被快递员给打了，导致耳朵穿孔了。这事儿发生在今年2月28日，陈女士在自己公司楼下收快递。她要求快递员给她把快递送上楼，但快递员说自己不认路，还说如果她不下楼拿，就直接给她退回去。陈女士听到这些话后就自己下楼去取快递。结果他们俩在楼下吵起来了，这个快递员就动手打了陈女士。被打的时候，陈女士被掐脖子推倒还挨了一巴掌。后来去医院检查发现耳朵鼓膜穿孔，耳朵都聋了。她报警了并且做了验伤。警方把案件给立案了。陈女士说她不会接受道歉，还在等验伤结果。快递网点负责人跟记者说他知道这个事情是因为区域不熟所以才让客户下来取件，说的是流程上的一些话并不是威胁。负责人说因为陈女士一直辱骂快递小哥，这个小哥可能家里有事也有点烦，警告过她不要骂，结果还是在骂这个小哥就没忍住动手了。负责人还说事发当晚就向陈女士道过歉，这个打人的快递员已经被停职处理了。记者联系韵达总部的媒体联络电话一直没人接听。Knews报道说陈女士发帖反映这个问题时说过她已经报警处理也要求过韵达总部给个说法但是韵达方面没有回应过她。扬子晚报记者联系了韵达快递网点负责人还有韵达总部相关人员。这次事件中的当事人包括被打受伤的陈女士还有打人的快递员以及其所在网点负责人还有韵达总部方面的顾小娟编辑、路易校对和胡钊钦审核人员都参与了报道过程。