工行徐州分行搞了个“暖阳行动”，主要就是想帮大家提升一下金融素养，这事儿办得挺实在。蔡晨曦带队在一月二月的时候，把这个活动给铺开了。这次活动主要是盯着那些在户外干活的、过年回老家的人，还有家里的老年人，通过既送温暖又讲知识的方式来履行社会责任。 他们给环卫工人还有快递员这些户外工作的人准备了热水、休息的地方和充电服务，还给大家发了那种保暖的小袋子和宣传材料。在大厅里轮流开小课堂，用大白话讲那些电信诈骗的常见招数，像假冒客服啊、虚假中奖啥的，想让大伙儿心里有数。 针对春节前后返乡的人多、花钱的地方多、风险也大的情况，他们抓住这个宣传的好时候，线上线下一起发力。在银行网点和附近的社区搞了个“年惠万家”的宣传活动。在大厅里播放反诈视频和安全提示，让大家在排队的时候也能学点东西。在社区里走家串户，跟大家唠唠嗑，讲讲怎么提防那些“高息理财”、“刷单返利”还有冒充亲友借钱的骗局。 对于老年人来说，金融知识比较薄弱容易上当。各个支行就专门弄了个窗口，配了老花镜和椅子这些东西。大堂经理还会主动过去帮忙，手把手教老年人用ATM机或者手机银行怎么查余额、转账啥的。还鼓励老人带着孩子一起学金融知识，通过家庭小课堂或者比赛这种方式把家里的防线给加固了。 这次活动之后，蔡晨曦打算接着搞下去。他们会把消保宣传跟平时的工作更紧密地结合起来，想办法创新形式拓宽渠道，为了大家的钱袋子能更安全、大家生活更和谐稳定出份力。