消费者在看商品的时候,现在最容易碰到的就是那种“大字吸睛、小字免责”的套路。明明在醒目的位置告诉你“有效抑制99.9%细菌”,背面却偷偷写着这是在实验室特定条件下测出来的。北京嘉潍律师事务所的赵占领说,这种玩法本质就是利用视觉反差来隐瞒关键信息。因为《广告法》第四条和《消费者权益保护法》第二十条都有规定,不能有虚假或者引人误解的内容。 这种问题在数码产品上特别明显。有些运动相机标榜“200分钟长续航”,小字里却写着是把很多功能关掉、在特定实验室测出来的数据;还有的无人机宣传“20公里图传”,但后面备注要在“光照度大于1Lux”等严苛条件下才能实现。上海正策律师事务所的董毅智分析说,这属于违反《反不正当竞争法》第八条的行为,就是利用了消费者认知和专业限定之间的信息差。 有些企业为了钻空子还想出了更隐蔽的招数。去年有款手机海报上写着“最强折叠旗舰”,把字体放大一看前面还有灰色小字的“目标”二字。赵占领强调,“目标”二字改变不了消费者以为已经有这个性能的印象。现在市场竞争太激烈了,违法成本又低,监管跟不上,消费者维权取证又难。 今年市场监管总局加强了整治力度。2023年就查处了4.76万件违法广告案件。最新发布的《互联网广告管理办法》要求弹出式广告要显著标明关闭标志。各地也在重点领域加强监测。董毅智建议要完善监管体系,加大执法力度,还要推动行业自律。 消费者自己也得长点心眼,买东西前要看完整信息,遇到可疑的可以打12315举报。商业广告能不能健康发展关键看有没有诚信。监管越严、监督越完善,“大字吸睛、小字免责”这种乱象迟早会被堵住。企业想长期发展就得靠诚信经营,否则迟早会被法律和市场淘汰。只有大家都公开透明、诚实守信了,消费者和经营者才能共赢。