近日，国务院办公厅印发《"高效办成一件事"2026年度第一批重点事项清单》，社保卡居民服务"一件事"改革成为推动政务服务优化升级的重要抓手。这项改革的推进，反映了我国政务服务从"能办"向"好办、易办"深化的新阶段。 长期以来，群众办理各类民生服务需要往返多个部门、携带多张卡证，办事效率低下。社保卡作为国民身份凭证和民生服务工具，具有整合各类服务功能的天然优势。2024年1月，人力资源社会保障部印发有关通知，系统性推动社保卡"一卡通"建设，旨通过一张卡片承载多项民生服务，让群众享受"一卡畅享"的便利。 改革的关键在于跨部门、跨层级的协同联动。人力资源社会保障部精准发力，一上强化顶层设计，细化工作方案，指导各地人社部门与文旅、交通、医保等有关部门出台配套实施方案，建立统一的经办规程、技术规范和服务标准。另一方面，狠抓协同落实，建立常态化调度机制，对重点难点问题逐一对账销号，对进展缓慢地区开展靶向指导。这种"组合拳"式的推进方式，确保了政策落地的系统性和有效性。 目前，改革成效已初步显现。各地普遍开通人社领域95项社保卡应用，实体社保卡就医购药领域应用实现全覆盖，交通出行和文化体验领域应用已延伸至全国所有省份。长三角三省一市实现39项人社政务事项"一网通办"，就医购药直接结算全覆盖，公交地铁通乘无障碍；京津冀三地实现25项人社服务事项通办，6万多家医疗机构支持持卡结算，3000多条交通线路实现通乘。这些数据充分说明，跨域通办深度落地与应用场景持续扩容相得益彰，不断打破地域壁垒，延伸社保卡服务半径。 线上服务阵地同步升级，更织密便民服务网络。社保卡居民服务"一件事"已在国家政务服务平台和电子社保卡正式上线专区，实现线上线下服务融合互通，让群众可以随时随地享受便捷服务。 社保卡的民生服务功能仍在持续拓展。人力资源社会保障部正推动社保卡承载更多民生功能，支持国家卫生健康委育儿补贴通过社保卡发放，实现两部委系统直连、数据实时核验，确保补贴精准安全落地。从新生儿健康服务、学生校园消费，到青年人就业参保、中年人社保转移、老年人养老优待，社保卡居民服务"一件事"正围绕群众全生命周期需求持续发力。
政务服务改革的成效最终要体现在群众办事是否更方便上。社保卡居民服务"一件事"通过整合分散的服务资源、统一标准规范，切实减少了群众跑腿次数。未来还需以需求为导向优化流程、以安全为前提共享数据、以均衡为目标缩小地区差异，让"一卡通用"的便利真正惠及更多人。