郑州东站在这趟春运旅程中可没闲着，特地组织了“豫”你共赴温情旅途志愿服务活动。1月23日这天，东龙控股集团有限公司、张老炝志愿服务队、河南新发展物业管理有限公司、郑州地铁公司等十来家单位联手，把车站变成了志愿服务的主场。你看那边志愿者赵阳正俯下身帮老年旅客调出车票二维码呢。郑州东站地区综合服务中心牵头组织，这事儿其实是郑东新区社会工作部和他们一起搞的，说白了就是党建引领网格化治理的一次大练兵。他们给站内规划了好几个功能区，像姜茶供应区、旅客取餐区，还有非遗手工区，非物质文化遗产雕版拓印那是相当吸引人。这一片片“志愿红”在人潮里穿梭，帮着旅客指路、拎行李，看着心里就暖洋洋的。 为了让大家回家的路更顺更暖，这次活动提前开始。其实这是郑东新区探索“一领一网五举措”建设体系的一个缩影，就是要把郑州东站这块儿的专属网格建好。“一领”是指靠党建把这12个没隶属关系的驻站单位力量聚到一块儿开大会。“一网”则是把站区分成交通疏导、四化管理等8个组别，平时和打仗时用两套不同的组织架构来应对。碰上寒暑假、节假日人多或者坏天气、火车晚点这种状况，东站地区综合服务中心就通过视频会议召集大家来想办法，让地铁公交增加运力、派出所增派人手、交警疏导交通，保证旅客顺利疏散。 这“五举措”里有联部门、汇视频、通数据、处事件、评时效这几个步骤。联部门就是各职能部门都下沉到网格组里干活；汇视频就是线上线下一起巡查报事；通数据就是打通停车场数据帮大家停车；处事件就是看问题大小马上办或者周研判；评时效就是给干活的部门打分督促他们。数据说话最实在，自平台启动到1月23日，一共处理了6282件事儿，办结率是100%，上报人评价率95.98%，满意率99.83%。这些数字说明这一套基层治理新模式真管用。 以后郑东新区还会继续深化专属网格建设，让治理效能更高、服务品质更好。咱们现在就坐在郑州东站里看着他们给大伙送饺子暖茶呢。咱们河南新发展物业管理有限公司、赵阳他们也都在这大部队里呢。这次活动不光是为了应对春运高峰，更是为了把郑东新区打造成全国一流的高铁站区注入动力。等过了年开春以后，咱们还能在郑东新区的城发投资集团有限公司、郑东新区社会工作部这些单位看到更多的志愿服务身影。