住在江西南昌的叶先先生最近遇到一件烦心事。他在抖音上刷到了淮南邮政官方账号发布的视频，说是一款羽衣甘蓝奇亚籽米糊有活动，只要99元就能到手足足6盒72条，而且还是知名品牌“江中猴姑”的新品。叶先先生看视频里无论是标题还是产品包装，全都突出“江中猴姑”的标识，还给了很多信任背书，“国企和知名品牌合作”，他觉得这个价格挺划算，就给朋友和家人买了60盒。 3月3日那天叶先先生下单了，可是等他收到货，一打开包装看傻眼了。原来盒子里装的根本不是“江中猴姑”，而是一个叫“鸿恩本草”的品牌羽衣甘蓝奇亚籽米糊。他完全没听说过这个牌子，感觉自己被骗了。再看订单里的商品小图，显示的也是“鸿恩本草”，叶先先生觉得这个链接肯定是上错了。 3月18日下午，澎湃新闻记者联系了淮南邮政和合肥狂犇网络科技有限公司。合肥狂犇网络科技有限公司的工作人员承认，淮南邮政官方抖音号是他们在运营的。这次出问题是因为工作人员疏忽大意，上错了商品链接。接到消费者投诉后，他们已经联系商家下架宣传视频和商品链接了。 澎湃新闻发现淮南邮政官方抖音号目前有5.8万粉丝、9.8万点赞量，但作品一栏显示“暂无作品”。记者又联系了“悦禾商行”，客服解释说这个店铺没有委托别的直播间卖这款产品，不过不排除有达人或主播带货的情况。 随后记者以消费者身份询问“悦禾商行”，客服表示没有授权淮南邮政官方抖音号带货也没有和“江中猴姑”联名过。根据聊天记录显示，因为宣传页面不符的问题，“悦禾商行”决定退一赔二给叶先先生补偿1980元。 最后合肥市高新区蔚欣食品商行作为“悦禾商行”的经营主体也介入了处理过程。他们表示已经和消费者达成一致赔偿金额为1980元；至于“鸿恩本草”牌羽衣甘蓝奇亚籽米糊显示“已抢光”的情况可能是因为销量好；“悦禾商行”还透露自己没有销售“江中猴姑”牌新品羽衣甘蓝奇亚籽米糊；该款产品的生产方是安徽徽芍堂国药有限公司；还有叶先先生说这个链接肯定是上错了也得到了合肥狂犇网络科技有限公司的认可；关于退货问题客服回应称由于之前的失误造成了误会会及时解决。