谁也没想到，2025年上海乐高乐园度假区开业的第一年，成绩居然这么好，成了全球的标杆。默林娱乐集团旗下的上海乐高乐园度假区，光是这一年就接待了超过百万人次，这速度在全球所有乐高乐园里都是最快的。不但客流爆满，NPS值也创下了集团历史新高，营收更是冲到了全球第一位。 到了年底，更牛的是拿下了TEA颁发的第32届THEA大奖，这是默林集团第一个拿这个奖的项目，被评为开园表现最好的乐高乐园。谁能想到开业当初那么难呢？刚开业那阵子赶上极端高温天气，室外项目都被晒得够呛。再加上票务政策不太顺、新设备也不怎么稳，这些问题把大伙都急坏了。 面对这些挑战，总经理陈洁带着团队硬是没退缩。把压力变成了动力，赶紧修遮阳棚、加室内项目，让大家凉快一点。票务政策也根据本地习惯改了改，服务态度变灵活了。技术团队更是加班加点调试机器，保证大家玩得开心又安全。 最关键的是他们找准了路子，知道自己要服务谁。数据显示亲子家庭占了八成游客。乐园就不管别的人群了，死盯着2到12岁的孩子和家长使劲儿。设计活动的时候全是寓教于乐，让大人孩子都能玩在一起。就说那个新春活动吧，游戏门槛特别低，就是让小孩能在互动中找点成就感。 靠着这种专注和执行，上海乐高乐园在长三角这么卷的市场里站了起来。这次成功不光是运气好，也反映了中国消费市场的升级趋势——大家越来越愿意花大钱买那种高品质、有教育意义的休闲体验。 现在的问题是怎么保住这份优势？以后肯定还得不断创新体验、跟本土文化融合得更紧密点。毕竟市场变化太快了，光靠现在这点成绩可不行。不过话说回来，上海乐高乐园用行动告诉咱们一个道理：面对困难的时候别慌神，只要找准定位、把核心战略坚持住，肯定能在复杂的市场里脱颖而出。这对长三角的文旅产业发展来说，绝对是个好榜样。