新华社报道：为解决基层服务碎片化问题，江西省九江市八里湖新区创新社区治理模式，2025年通过“全岗通”机制给居民办事提供了便利，办结率达到了85%。这次的试点是从“部门分割”转向“全域通办”，通过整合服务资源和完善管理制度，显著提升了办事效率。九江市八里湖新区在实施这一机制时，首先对社区党群服务中心进行去行政化改造，给办理社保、民政等事务的居民把多个窗口整合为统一的综合窗口，实现了“一窗受理、全程通办”，避免了过去居民办理事务时常需辗转多个窗口的情况。社区工作者经过培训后变得“一专多能”，新区还推行了“首问负责制”，把首位接待人员确定为责任主体，确保对群众诉求全程跟踪、限时办结。 基层治理是国家治理的基石，直接关系群众切身利益与社会和谐稳定。九江八里湖新区通过这种创新模式给基层组织响应群众需求增强了敏捷性。这里的社区工作人员会携带设备深入网格设立“移动办公桌”，为居民现场办理养老认证、医保缴纳等业务，方便了老年群体。通过“七色管理法”对辖区人员与资源进行分类标注，实现精准识别与动态服务。 为进一步优化基层治理，还需各地在实践中持续探索数字化服务场景和健全长效保障机制。唯有真正贴近群众、呼应民生，才能让服务之路越走越宽。这次案例也为更多地区提供了可借鉴的思路：以党建为引领、以群众需求为导向、以制度创新为动力的社区服务模式能够有效破解难题。