江苏盐城亭湖区五星街道的纺南社区正在搞服务升级，想把志愿服务做成大家都受益的好事。以前，社区里的人总觉得活动走形式，跟自己没多大关系。现在他们试着把资源拢到一起，像新时代文明实践所、网格办还有卫生服务中心这些部门，平时各自干自己的，现在也都联动起来了，想办法不浪费东西。他们也不搞那些花里胡哨的，专门盯着老人和孩子这两拨人。比如给小孩的书就分等级分类地送过去，还配导读员讲解；给老人们的健康管理也更贴心，直接上门检测和科普。这种实实在在的服务，让大家觉得挺管用，也愿意凑过来帮忙。这次活动不光是送书或者检查身体，还把大家伙儿的心给聚到一块儿了。孩子们在读书的时候眼界宽了不少，老人有了便利的服务感觉心里暖和。志愿者们在干活的过程中，对社区的责任感也变得更重了。大家从之前只等着别人送上门服务，现在主动想怎么一起建设社区。这就形成了一个好循环，“人人参与、人人共享”。 社区的负责人说以后还得加把劲儿。他们打算先把居民想要啥搞清楚，根据需求来设计项目。还要多找些社会上的专业力量来帮忙，顺便给志愿者们上上培训课，把服务的标准统一起来。再加上用点数字化的工具来匹配效率，让服务更精准到位。通过这些制度化、专业化还有信息化的手段，让志愿服务不光是活动那么简单。这其实是全国不少地方都在摸索的新路子。新时代文明实践本来就是个抓手，现在就要多鼓励基层根据自己的情况来创新模式。大家多交流经验，形成一些能复制的好案例才行。 把文明实践的种子撒到更多社区里去不容易。那些看似平常的“赠书助学”或者“健康守护”，其实藏着以人为本的治理理念和大家共建共享的智慧。只有把它深扎到社区土壤里去，它不光能让冬天不再冷了，还能照亮大家对美好生活的向往。这是基层治理现代化的必答题，也是社会文明进步的一个标志。接下来还得各方一起使劲儿探索才行。