（问题）两会期间金融服务需求集中、社会关注度高；银行信息系统承载支付结算、账户服务、对公业务和渠道交易等关键功能，任何波动都可能引发连锁反应。近年来网络攻击手段不断演进，勒索软件、钓鱼渗透、供应链风险以及对外展示页面篡改等事件时有发生。同时，低温雨雪等极端天气也可能导致供电、通信不稳定，给系统持续运行带来变数。如何在高敏感时段确保业务系统“稳、准、快”，成为金融机构必须答好的“必答题”。 （原因）从外部看，网络空间对抗更加复杂，攻击呈现隐蔽化、自动化、反复化特点；叠加第三方服务与外联链路增多，风险点更分散。从内部看，业务渠道多、设备分布广，自助设备、电子屏等终端环节一旦管理不到位，容易形成薄弱点。，重大活动期间对故障处置时效、信息报送规范、跨部门协同效率提出更高要求，传统以定时巡检为主的运维方式难以充分满足“分钟级”保障需求。 （影响）信息系统稳定性直接关系金融服务连续性和社会预期。一旦发生网络入侵、页面被篡改或核心系统出现性能瓶颈，不仅影响客户办理体验，也可能带来信息安全和声誉风险。对银行而言，系统可靠运行是服务实体经济、保障民生支付的基础；对城市运行而言，支付清算与资金流转的稳定性也是维护市场秩序的重要支撑。因此，两会期间按更高标准开展系统保障，既有现实需要，也具长期价值。 （对策）围绕总行和省行关于安全生产与网络安全的部署要求，工行漯河分行从责任落实、监测处置、运维提升、应急联动等推进系统保障工作。 一是以责任链条为牵引，做实网络安全防护与处置闭环。分行按照“谁主管谁负责、谁运行谁负责”原则，明确应用系统与基础设施管理边界和职责分工，强调监测、处置、上报“三及时”。针对勒索病毒、互联网疑似入侵、内网或第三方疑似攻击、攻击反复发生等高风险情形，要求第一时间报告并按预案快速处置，形成“发现—研判—隔离—恢复—复盘”的闭环。同时，加强对自助设备、电子大屏等重点终端的监控与巡检，落实日常巡查、内容监看和应急处置，防止插播、篡改等事件发生。 二是以精细化运维为抓手，提升关键系统运行韧性。分行制定两会期间专项运维计划，聚焦核心网络、动力保障、服务器等关键环节，提升巡检频次和覆盖深度，推动运维从单一“定时巡检”向“实时监测+动态巡检”转变。依托监控平台实时采集并分析性能指标、资源利用率等数据，提前识别性能瓶颈和隐患，做到故障苗头早处置、容量风险早化解。同时，加强与通信、供电等第三方服务单位沟通协调，完善线路、机房环境和关键备件保障，确保基础设施稳定，为系统连续运行提供支撑。 三是以快速响应为目标，提升突发事件处置能力。分行安排技术骨干值守与支持，严格执行各类应急预案，确保突发故障能够快速定位、及时隔离、平稳恢复。结合季节性风险，密切关注低温雨雪等天气变化，提前落实防灾减灾措施；针对营业网点可能出现的电力中断、网络中断等场景，强化应急管理与处置流程衔接，确保极端情况下关键业务不断档，尽量降低对客户的影响。 （前景）业内人士认为，重大活动期间的安全保障不只是“阶段性任务”，也是推动运维体系与安全治理能力升级的契机。随着实时监测、动态巡检和应急联动机制逐步完善，银行系统运行将从“事后修复”更多转向“事前预防”，从单点防护迈向体系化治理。下一步，通过持续强化终端管理、第三方风险管控和常态化演练复盘，有望深入提升金融基础设施安全韧性，为城市金融服务稳定运行提供更有力支撑。
金融安全是国民经济运行的重要基础，在重要时间节点更显关键；工商银行漯河分行的保障实践表明，只有把技术手段与管理机制结合起来，构建覆盖全面、层次清晰的防护体系，才能在新形势下守住金融安全底线。这既是对国家重大政治活动的有力保障，也是银行业履行社会责任的具体体现。