这次消息传得沸沸扬扬,热巴在2月27日还出发去巴黎参加时装周,谁能想到短短几天里发生这么多事儿。原定3月3日亮相Dior大秀,结果因为中东那边空域突然关闭,航班全停了,热巴只能在迪拜干等着。工作室发了个声明,说大家都平安,但也挺遗憾没办法去成。阿联酋航空大面积停飞,迪拜和阿布扎比的机场几乎瘫痪,旅客只能在原地打转。这事可把粉丝给急坏了,她们觉得行程安排太随意了,明明2月27日就已经发了安全警示,团队怎么还敢走这条容易出事的路线。粉丝批评化妆师、造型师都直飞巴黎了,艺人怎么还得绕着中东转机?她们觉得风险评估做得不够好。 当时工作室只提了一句“与团队互相照应”,细节没细说,大家就开始乱猜了。有人甚至直接开骂团队要“问责”,或者说“解约”。其实大家心里也知道局势复杂,“谁的锅”这种问题不一定能解决。团队可能是为了赶时间或者省钱才做的这个决定吧?谁想到中东局势升级这么快呢?面对这种系统性的风险谁也没办法提前料到。 安全永远是第一位的嘛。缺席活动总比冒着生命危险去飞要好得多。这事儿也给跨境工作的人提了个醒:以后不管去哪儿转机都得多备几条路。直飞优先、别走敏感空域、提前跟品牌商量好远程方案……这些风控原则都得做好才行。 工作室说的“不可抗力”大家听着冷冰冰的,只看到结果没看到过程,心里肯定没底。品牌和艺人之间的关系也得更成熟一些才行。大秀虽然重要但也是传播的节点啊,邀请顶级艺人就得把责任共担起来。品牌应该给艺人团队更多支持和帮助才对。 粉丝们也别太激动了嘛。她们在乎的其实是热巴的安全和尊严以及那些被忽视的常识问题。毕竟现在的地缘政治不确定性那么大嘛。跨境活动的KPI应该是能不能把人安全带回家才对。 这次风波也算是给行业敲了警钟:敬畏风险比到场还要重要得多呢!从更大的视角看问题也很简单:及时预警、稳妥路线、公开说明、以人为本……这四件事就是最基本的改进清单啦! 别把这事儿搞得太复杂了吧?大家都想要一个交代嘛!理清因果、把人安全送回家才是正经事呢!在这个风控的年代专业判断力才是最好的公关啊!把安全摆在最前面、把透明做到位、把尊重留在台下……大家心里才会踏实点咯!定调一句话:航线变了、情势变了,但对人的在乎绝对不能变啦!