2023年，Dmitry Mazentsev把达美乐告上了莫斯科法院，只要求一句话——算数。他在法庭上为自己争取继续履行“100年免费披萨”承诺，并且还索要精神损失费。这次官司拖了三年，最终判决结果是他败诉。如今店家已经易主，Mazentsev脚踝内侧的那个不足两厘米的红蓝相间小方块还在，但他得自掏腰包购买披萨。 2018年，Mazentsev兴冲冲地在自己的脚踝内侧纹下了达美乐的Logo，他以为这次纹身能给他带来终身的福利——免费披萨吃到2118年。谁能想到五年后账号弹出系统通知：“因战争影响，原承诺失效，公司可免费帮您洗纹身。” Mazentsev吃了五年的披萨，对番茄酱已经免疫了。他说自己已经对番茄酱免疫了。 那年，达美乐在俄罗斯莫斯科开出了120家店。为了推广品牌，达美乐想出了一个爆款营销活动：凡纹身尺寸≥2 cm，即可领取“100份28 cm披萨，有效期100年”的大礼包。消息一发布，纹身店门口就排起了长队。有人刚纹完Logo，还没等墨水干透，就听说活动暂停了。 这次活动让达美乐陷入了舆论危机。官方给出的理由是“收到350份有效报名”，但网友们并不买账：活动公告里根本没有提到截止日期。这次风波也给达美乐品牌带来了信用危机。为了平息风波，达美乐连夜补发声明：给大家一周缓冲期。然而这个临时刹车已经被公众记忆牢牢记住了——“不守规矩”的标签从此贴在了达美乐的身上。 自从那个充满希望的2018年开始，Mazentsev就一直享受着免费披萨的待遇。他曾是那350名参赛者中的一员。每次看到排队领取免费披萨的人群中也有自己的身影时，Mazentsev就觉得这个小方块Logo就是自己的“终身饭票”。可谁能想到五年后这一切都变了呢？ 达美乐推出这个活动后就遇到了不少麻烦事。当时人们为了得到这份礼物纷纷排队等候在纹身店门口。有人刚纹完还没来得及享受免费待遇就听说活动暂停了。 这次风波也让达美乐的品牌形象受到了影响。人们觉得这个品牌没有守信用也没有规矩可言。为了挽回局面他们给了大家一周时间缓冲期可这并没有改变大家对他们的看法。 五年过去了现在Mazentsev只能自掏腰包买披萨了这对他来说是个巨大的打击但他还是坚持要把原则捍卫到底因为他觉得原则不能被抹掉这是他的底线。 回顾这整个过程其实就是一场拉锯战从2018年开始一直持续到现在这五年时间里Mazentsev一直期待着他的梦想能成真可现实却给了他一记重击让他明白梦想并不总是能成真。