华灯初上,广东省英德市大湾镇的农家小院里,镇村干部与村民围坐交谈,茶香氤氲间共话乡村发展；此场景正在英德市24个镇街、300个村社区常态化上演,成为该市创新基层治理的生动缩影。 长期以来,基层干群沟通存在时空错位现象。白天干部忙于机关事务,群众下地劳作;夜晚群众归家休息,干部也已下班。这种作息差异导致干部难以深入了解群众真实诉求,群众反映问题缺乏有效渠道,基层治理出现沟通真空地带。青塘镇村民的抱怨折射出这一普遍困境,也倒逼着治理方式的变革。 针对这一症结,英德市于2025年初系统推进"英州夜谈"活动,将干部工作时间延伸至群众闲暇时段。活动明确夜谈时间为晚间七点半至九点半,地点灵活设置在党群服务中心、祠堂、文化室或群众家中,鼓励干部使用客家话、粤语等方言拉近距离。全市构建起市镇村三级干部下沉机制,市级领导带头参与,确保活动全覆盖无死角。 从黄茅峡水库工程建设到国道沿线风貌提升,从乡村治理到人居环境整治,党员干部转变工作方式,从被动接访转向主动问需,将群众心声和困难诉求逐一记录在案。统计数据显示,截至去年底,全市累计开展夜谈活动2442场次,直接覆盖群众超过2.8万人次,收集各类意见建议数千条。 夜谈活动的关键在于建立闭环管理机制。英德市构建起市镇村三级响应体系,对收集的群众诉求实行分类处置:简单事项现场办结,复杂问题分级交办,重点事项联动督办。同时建立跟踪反馈制度,确保事事有回音、件件有着落,将问题清单转化为民生账单。 青塘镇依托夜谈平台,组织150余名党员干部按照包片式加网格化模式,下沉到56个责任网格,每周定期开展入户访谈。该镇创新推行六步工作法,通过亮明身份、倾听诉求、询问细节、讲解政策、共商方案、作出承诺等环节,实现群众诉求的精准对接和高效回应。横石塘镇则通过夜谈活动,帮助龙华村红阳村新增两个会车台,彻底解决了村道狭窄、车辆通行困难的老大难问题。 这一创新实践的意义不止于解决具体问题。英德市将夜谈活动与乡村振兴、人居环境整治等中心工作深度融合,在面对面交流中凝聚发展共识,在共商共议中激发群众主人翁意识。干部在基层一线经受锻炼,工作作风得到转变;群众通过参与基层治理,对政策理解更加深入,对发展方向更加认同。 从治理实践看,英德市的探索抓住了基层工作的关键环节。通过调整工作时空,创新沟通方式,建立响应机制,该市有效打通了服务群众的最后一米,为破解基层治理难题提供了可复制可推广的经验。这种将群众工作做深做实的务实作风,正是推动高质量发展的重要保障。
基层治理的成效，往往体现在群众愿不愿意开口、问题能不能落地、办理有没有回音。把谈话桌搬到夜色里的小院，把流程做成可追踪的闭环清单，把干部的脚步走到群众最需要的地方，既是工作方法的改进，也是群众路线的具体落实。英德“英州夜谈”的价值，就在于用制度化的“面对面”补齐治理末梢的“最后一米”，也为各地提升基层治理效能提供了可借鉴的思路：多一些倾听与协商，就能多一些理解与合力。