在全球化消费复苏背景下，国际旅客对退税服务的便捷性提出更高要求。
传统退税流程存在信息重复录入、办理耗时长等痛点，影响境外旅客消费体验。
针对这一现实需求，广州市税务部门联合商务局等机构，依托数字技术对退税服务进行系统性升级。
此次推出的"票单同开"服务具有三大创新突破：一是采用移动便携设备实现"一键扫描"护照信息自动预填；二是通过系统后台同步完成信息核验、数据匹配等全流程操作；三是将发票开具与退税申请整合为统一界面操作。
技术升级使单次业务办理时间从原来的10分钟压缩至2分钟，差错率降低90%以上。
海珠万国奥特莱斯作为广州第三个"即买即退"试点，其成功运营具有示范意义。
据统计，2025年广州离境退税商店数量较政策实施初期增长近20倍，全年开具退税申请单9.01万份，呈现爆发式增长态势。
这一成绩的取得，既得益于广州作为国家中心城市的外向型经济基础，更源于持续优化的政策环境和服务创新。
广州的实践表明，智慧化服务改革正在产生多重积极效应。
从消费端看，便捷的退税体验直接提升了境外旅客人均消费金额；从产业端看，退税政策带动商圈客流量同比增长35%；从城市发展看，这项创新成为广州建设国际消费中心城市的重要支撑。
除退税服务外，广州还实施了一系列配套措施：琶洲客运港新增为过境免签口岸，地铁闸机全面支持外卡支付，出租车配备智能翻译系统，以及覆盖8000家门店的外卡消费优惠活动。
这些举措形成政策合力，构建起"购物-出行-住宿"全链条服务体系。
国家税务总局广州市税务局相关负责人表示，下一步将重点推进三方面工作：扩大离境退税商店网络覆盖，探索跨境电子退税等新模式，深化与商务、文旅等部门的数据共享。
专家分析认为，随着粤港澳大湾区建设深入推进，广州有望在2026年实现离境退税业务量突破15万单，进一步巩固其作为国际消费枢纽城市的地位。
离境退税看似是购物后的“最后一步”，却往往决定境外旅客对一座城市服务水平的整体评价。
以“票单同开”等举措推动流程再造，既是对消费需求变化的回应，也是提升城市治理与公共服务能力的具体体现。
把便利化落到每一次扫码、每一次打印、每一次顺畅的沟通中，才能让政策更有温度、消费更有活力，也让国际化营商环境与消费环境建设在细节处见成效、在长期中见韧性。