1月20日那天下午，施洛华眼镜在自家官博发了份声明，承认他们之前搞的那场全球代言人宣传活动里出岔子了。说是因为审核没把好关，不小心把一堆跟品牌还有代言人都没关系的镜头给硬塞进去了。现在他们已经把那些毛病素材都给撤下来了，也把里面出问题的责任人给处理了。 大家一看这事火得挺快，“施洛华道歉”很快就上了热搜。大家伙儿不光是看笑话，更多是在琢磨这品牌到底靠不靠谱。 据说是素材制作那边找的是外包公司帮忙弄的，结果内部负责审核的人压根没仔细看那些内容。这一疏忽就让那些没用的镜头给混进来了。这事儿说白了就是企业在制作生产这根链条上的管理有大漏洞，特别是对那些合作方给的东西没看住，最后责任也没人负。 涉事的代言人可是个在各大平台都有几千万粉丝的当红人物，他发的东西传播得可快了。这次犯的错直接砸了品牌的专业招牌，也让人家觉得请这么个人代言不太值当。而且网友还把企业背后的股权结构什么的也给扒出来了，看得出大家对公司的整体管理水平越来越挑剔。 对于这次危机的处理，他们速度还挺快，态度也算端正。不过光把眼下的补救工作做好还不够，大家伙儿更想看的是以后怎么把审核流程彻底改改。 虽然这就是个小插曲，但它给那些特别依赖明星代言和流量的消费品公司提了个醒。现在做营销得越来越细致了，内容审核那关绝对不能大意。 往后企业还得把从一开始出创意到最后审核发布的这套流程管严实了。特别是给外面的公司干活儿的时候得加把劲儿盯着质量，合同上也得多注意点。 说到底建品牌光靠喊口号是不行的，还得靠企业的责任心和严谨的制度来打底。 这次的失误看着像是个技术上的小错误，其实是在考品牌有没有把责任意识刻进骨子里。在这个信息满天飞的时代，哪怕是个小疏忽都可能被无限放大去坏了名声。 这回的事给所有做企业的人提了个醒：搞营销创新、追求效率当然重要，但内容审核的严谨和制度的健全才是能不能长久的根本所在。 只有在生产和传播的每一步都把责任担起来，才能在这竞争激烈的市场里稳稳当当往前走。