作为江西省重点旅游景区,滕王阁旅游区近日发布通知,宣布新年度将重新启用实名制购票管理;此调整,说明了景区精细化管理和提升游客体验上的深入尝试。 从管理现状来看,不少旅游景区仍不同程度存票务秩序问题,如购票渠道不规范、倒卖门票、游客权益受损等。滕王阁景区恢复实名制,正是针对这些痛点的直接回应。通过“一人一票、凭证入园”的管理方式,可减少票务造假和黄牛倒卖等违规行为,更好保障游客的正常购票与入园权益。 在具体实施上,景区制定了较为完整的操作规范。购票时,游客需如实填写身份信息;购买优惠票或办理免票的游客,应按要求出示相应证件。入园环节将执行“人、证、票”核验,游客需携带购票登记的身份证件原件;港澳台同胞及外籍游客也需按对应流程登记核验。景区同时明确,严禁冒用他人身份购票,违规者将被拒绝入园且不予退款,以维护管理秩序。 这一举措也与当前旅游管理趋势相衔接。近年来,分时预约、错峰游览已成为不少景区的常态做法,有助于缓解高峰压力、保护文物资源,并提升游览品质。滕王阁通过恢复实名制,进一步补齐管理环节,使客流调控更有依据、更为有序。 值得关注的是,景区在落地过程中也兼顾了操作便利。为配合系统调整,景区将于3月31日21时后上线4月1日至6日门票,预留更充分的预约时间。同时,东门、南门保留人工服务窗口,为免票游客及需特殊处理的游客提供办理支持。 从更深层看,实名制虽然增加了部分流程,但长期而言有助于规范秩序、减少不文明与违规行为,为游客提供更安全、更舒适的游览环境。对多数游客而言,这种“更严格”的管理,最终是对权益的更直接保护。
从敦煌莫高窟的预约制到杭州西湖的信用游,中国文旅产业正在从粗放式经营转向精细化治理。滕王阁此次调整既是对既有管理短板的修补,也是对“流量增长”背景下服务与秩序问题的回应。当千年名楼遇上现代管理,如何在保护文化遗产与满足多元需求之间取得平衡,这场实名制实践或将提供可借鉴的样本。