问题——岗位被替代引发劳动争议，企业解约边界需厘清； 人工智能驱动的智能化改造背景下，部分企业以岗位需求减少、部门撤销等为由调整用工安排，劳动者面临转岗、降薪乃至解除劳动合同等现实压力。北京市人社部门此前公布的一起案例中，某科技公司转向自动化数据采集后撤销传统数据采集岗位，并以“客观情况发生重大变化”为由解除劳动合同。劳动人事争议仲裁机构裁定指出，企业以岗位被技术替代为由解除劳动合同，实质是将正常技术迭代风险转嫁给劳动者，属于违法解除。该案例在全国两会期间引发关注，也折射出“技术进步与就业稳定如何兼顾”的普遍课题。 原因——技术应用提速叠加成本压力，转型能力分化加剧。 代表委员分析认为，人工智能推动降本增效的动力强、落地速度快，企业用工结构随之调整是客观趋势。但一些企业在智能化改造中更强调短期成本与效率，对内部岗位再配置、员工再培训投入不足，导致“以裁代管”“以解约代转岗”的冲动上升。，劳动者技能结构与岗位要求不匹配问题更加凸显，尤其是技能水平相对较低、年龄偏大或长期从事单一工序的群体，在数字化、智能化岗位面前更容易出现适应困难。信息不对称也是重要因素：部分劳动者对政策渠道、培训资源、岗位信息掌握不足，增加了转型的不确定性与焦虑感。 影响——短期冲击与长期重构并存，稳就业面临新挑战。 从短期看，岗位替代与组织调整可能带来阶段性摩擦——劳动争议易发多发——若处置不当将影响劳动关系稳定和企业社会形象。从长期看，人工智能将带来就业结构深度重构：一上催生算法管理、智能制造运维、数据治理等新岗位；另一方面也使重复性、标准化工作需求下降。更值得关注的是分化效应——具备复合技能、学习能力强的人更容易向新岗位流动，而转型能力不足者可能面临更长的就业空窗期。政府工作报告将“稳就业”置于突出位置，正是对该趋势的前瞻回应：既要推动生产力跃升，也要守住民生底线，使劳动者在变革中实现“软着陆”。 对策——企业优先安置、工会协商参与、政府政策托底、服务体系升级。 围绕“如何托底”和“如何转型”，多位代表委员提出系统性路径。 其一，企业要把“内部安置优先”落到实处。有关人士指出，因引入新技术导致特定岗位需求减少时，应优先在企业内部匹配合适岗位，通过岗位再设计、技能提升与工作流程调整实现转岗，而不是简单裁员。来自制造业一线的全国政协委员卢跃富介绍，企业在产业链升级中通过转岗技能培训、“师带徒”等方式，帮助员工进入新产线或其他板块继续发展，既保障职工权益，也为企业积累技能人才。这表明，智能化改造并非必然导向裁员，关键在于管理方式与安置机制是否完善。 其二，工会要在协商与帮扶中发挥“稳定器”作用。全国总工会有关人士表示，在企业改革、结构调整、岗位变化等环节，工会依法参与协商，推动信息公开、方案共议、过程可监督，有利于把矛盾化解在前端；同时可组织就业帮扶、技能提升、心理疏导等服务，促进转岗安置平稳有序，维护劳动关系和谐稳定。 其三，政府要强化培训与政策工具组合，形成稳岗扩岗合力。有关代表委员建议，加大新技能培训力度，帮助劳动者尽快适应岗位变化，提高就业竞争力。国务院新闻办公室近期解读政府工作报告时也明确，将延续对不裁员少裁员企业的稳岗支持政策，继续通过稳岗返还、稳岗扩岗贷款等措施稳定市场预期；同时加大创业支持力度，通过一次性创业补贴、提高创业担保贷款额度和财政贴息等方式，拓宽劳动者就业创业路径。这些政策既指向“保岗位”，也指向“造岗位”，有助于对冲结构性调整带来的压力。 其四，公共就业服务要向数字化、精准化升级。来自人力资源服务领域的代表提出，应加快完善“就业服务网”和人力资源数据库建设，优化服务流程、提升数据分析能力，为受影响群体提供更有针对性的岗位推荐与职业指导，减少信息摩擦成本。与此同时，应前瞻布局更多人工智能难以替代、强调经验判断与情感沟通的服务业岗位，如高端护理、托育、康养等领域，推动形成新的就业增长点。 其五，社会保障要增强适配性与兜底力。多位委员认为，完善的社保体系是劳动者抵御技术变革风险的重要“安全垫”。应更发挥失业保险“保生活、防失业、促就业”功能，结合产业变革和就业形态变化，研究优化缴费、待遇与支出结构，提高政策的可及性与促进就业的导向作用，让劳动者在转岗培训、再就业过程中有稳定预期和必要支撑。 前景——以规则护航技术进步，以协同促进人岗再匹配。 综合各方观点，人工智能带来的不是“岗位消失”的单向叙事，而是“岗位更新与能力重塑”的系统过程。未来一段时期，劳动者权益保护将更多面对新情境、新问题：技术替代如何界定合理调岗，算法管理如何规范用工，灵活就业与新职业如何纳入保障等，都需要在依法治理框架下开展。可以预期，随着稳就业政策持续发力、培训体系逐步完善、公共就业服务能力提升以及企业用工治理更加规范，劳动者将在更可预期的制度环境中实现从“被动适应”到“主动转型”。
技术革新不可阻挡，但劳动者权益不能被忽视；这场深刻变革中，需要政府、企业和社会各方形成合力：一上把握技术进步带来的机遇，另一方面筑牢就业与保障底线。让更多劳动者在变化中获得转型通道与安全支撑，才能更好实现高质量发展与民生改善相互促进。