来自美国德克萨斯州的84岁老人杰拉莉·金近日卷入一场因政府失误引发的债务纠纷。2021年，金女士为缓解生活压力申请补充营养援助计划，此后三年多里每月领取112至348美元不等的补助。然而今年3月——她的福利突然中断——数月后又收到州健康与公共服务委员会的追缴通知，要求偿还共计8927美元的所谓超额发放款项。
社会救助的初衷是托底民生、守护脆弱人群。制度出错后，纠偏固然必要，但纠偏方式同样应体现公平与比例原则。如何避免公共管理失误转化为个人的生存危机，既检验福利制度的治理能力，也关系到社会信任能否在一次次具体事件中被守住。